腾讯智慧零售样本出炉，它看起来还是一个流量故事

今年3月，腾旭成立“智慧零售战略合作部”，由副总裁林璟骅分管。林曾任麦肯锡全球合伙人，2013年入职腾讯后负责搭建社交效果广告体系，并促成了微信广告中心（原属于微信事业群）和广点通（原属于社交网络事业群）合并，组建为新的腾讯社交与效果广告部，也因为这次合并，他被认为具有较强的跨部门资源协调能力，符合智慧零售业务的需要。

来自腾讯战略发展部的田江雪目前负责智慧零售的日常管理，向腾讯副总裁林璟骅汇报，她之前主要负责微信事业群战略规划，曾参与了腾讯对京东的投资。

一个共识是，腾讯成立智慧零售部门是为了更好地服务KA客户，让他们不必一一对接大公司庞杂的业务线，提高沟通效率。从目前的组织架构来看，智慧零售部门既有一部分成员分属微信、广告、云等业务线，向原有部门和智慧零售部门双线汇报，同时也在招聘专人。在商业化上，腾讯智慧零售并非一揽子方案，其落点依然分属广告、微信支付、云计算三个业务，这对内部协作提出了挑战。

总的来说，腾旭的智慧零售是一个to B的生意，以“工具”自居，多点出击，这跟阿里新零售强势改造线下，直接面向C端的思路完全不同。

今年6月，黄明端宣布已经有100多家大润发门店完成了天猫新零售改造，包括引入盒马模式和悬挂链，共享天猫网红商品、引进天猫智能母婴店、推出针对下沉市场社区需求的“盒小马”等。从运营模式到货品机构，阿里对大润发的改造是全方位的，而这一切建立在双方数据的充分打通上。

腾讯和阿里模式一轻一重，各有其优劣。新零售之战，首先是一场路线之争。

（编辑：晋中站长网）

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