万字长文详解「大“私域”」思考，涉及微信/企业微信/抖音/认知层

内容视频化是一股喷涌的趋势，但是视频制作相比文字创作，难度也几何级上升，整个行业懂移动互联网传播型的视频人才偏少，不是所有的公司都有视频制作的能力，反而工具和服务商有大把的机会。而不管是微信生态体系还是短视频的生态，对于原创是及其的重视，但是原创确实是一条很难的路，但是是一条走的更久的路，当然这个不可能是依靠原创活着。

所以拿内容和社交的关系分析，社交方式分成了两大入口，一个是基于个人通讯录的熟人关系链，另外一个是基于生人关系链的黄页电话薄，微信是熟人关系，是强关系，是连接型；而现在的抖音是广场分配逻辑，是弱关系，是发散型。

弱关系需要转化成为强关系，肯定是抖音的流量要留存到微信，进行用户关系回复和用户的变现，而抖音就是做流量的引流和分类去获取用户，甚至是有内容和评论相关的带有标签的用户。

所以，不难看出要玩转社交移动互联网，主要还是要做流量、内容、场景、互动。段子是强大的谈资，美女是强大的利诱，模仿秀是低廉的生产成本，视频是良好的用户体验。再把用户分层运营（1%原创，9%模仿+转发，90%欣赏），不断地提升话题设置能力，这样的平台，符合年轻一代的人性。

对于微信群的内容来看，群是带有目标的多人信息交互的封闭场所，由于是一个多对多信息传输的小网络（那种订阅信息的群本质上是一个消息号，不属于多对多情况），过多的信息或过杂的成员会降低群的质量。

因此为了寻求「信息交互效率」和「人群匹配效率」，所以正常而言群成员数量需要控制，微信的群成员上限是500人。

有段时间，我认为群=圈子，觉得圈子本质上是一种通过聚合内容来聚合人群的组织形式，同时承载了信息匹配和人的匹配的作用，产品提供的用户价值是信息获取的增益和社交关系的增益，但后来微信出来了“微信圈子”之后，才觉得群就是微信群而已。

小开观点：「内容深耕，内容权重将越来越重要，内容利于思考，内容利于商业，也助力思考和商业。」

六、微信公众账号

「内容的门槛只会越来越高，好的编辑难找，好的策划难找，好的编剧更加难找，而且还有一个字“贵”。」

这个一直没有过时，依旧能够做起来。内容一直在进步，你的内容足够的专业，就能够脱颖而出，其实现在内容曝光的入口也愈来愈多，反而现在的时代对于公众账号来说，是一个公平的时代，一切看内容，内容看实力，入口和曝光比以前多的实在太多。受众端，用户也越来越冷静，有主观判断，微信体系也把人已经基本被分成一类一类，或者说一个群一个群的，你打动一个人，可能就能影响一群人。

这里我想讲一下公众账号的一个关注逻辑，大家要清楚的是关注的目的并不是社交，而是社交的前提。关注关系是为了更好地获得内容，而社交的产生需要语境。对一个人的了解是一个成本很高的事情，仅通过简单的账户资料难以筛选和匹配用户，需要通过内容匹配用户，进而让用户通过内容去互相了解，但公众账号的痛点就是在于这是一个相对封闭的单向沟通通道。

前天公众账号开始出现“付费”阅读的玩法，第一时间我问了朋友三表，沟通之后了解到付费阅读针对的是原创个人号。但是从另外一层付费阅读这个其实只是一个小插件而已，并不是带来太大的涟漪。

小开观点：「公众账号的运营可以结合微信圈子，微信公众账号的留存可以结合微信个人号，切记不要是微信群。」

七、个人号

「个人号的留存和变现，是不可忽视的，“微商”逻辑将一直持续下去。」

个人号的运营是大家都在关注的“私域”核心点，搞明白这个之前一定要清楚的是你拿到那一串数字背后就是一个活生生的人，而是跟以前一样一串冷冰冰的数字。尤其是通过个人号的承载，必须有人情味、人格魅力和人格化IP。

个人号的玩法还是和以前一样，通过各种途径加人，再通过裂变获得更大的留存，再通过微信的朋友圈进行营销维护。微信对于个人号的工具打击基本是几个点：

批量通过微信号进行添加用户；这里恐怖的是手机号的来源是没有任何数据或者跟企业本身没有任何关系的添加则属于骚扰逻辑，这是微信不愿意看到的点，像天猫和各类平台的用户，大家通过手机号去添加微信号，把消费赚到微信上来，我猜测这是腾讯愿意看到的。

基于消费数据的个人号添加没有问题，统一实名、绑卡等各个环节进行注册的新微信号，再把添加这个动作变成一个循序渐进的行为，认真的做一年，结果肯定是你想象不到的利好。

这里切记不能去随意购买微信个人号，本身就是不符合法规的，外面流传各种不同维度的账号，从国内到国外，从8天，15天，满月，3个月，半年，1年，2年的号各种的费用不等。

我一直认为，企业的客户服务并不需要局限在单个点上，而是懂得如何去把个人号、微信群、公众账号、小程序、微信圈子都巧妙的利用起来，能够合理的进行一定的输出，只有这样的玩法才能获得价值且被放大。不能眉毛胡子一把抓，需要结合自己的点对症下药去做事情，所谓的对症下药是你懂得客户和用户的需求提供的服务，而不是靠所谓的“买减赠”的方式把人留下来。这是一个需要沉下心来做的一个事情，也是千人千面的一个需要做一对一差异化运营的，只有这样才能得到最佳的效果。

回看微信这个大环境，基本已步入成熟期间，对于微信自身来说，不下滑就是最好的事情，而对于目前从裂变到个人号的逻辑上等各类问题，在某些角度也是在帮助微信提升活跃值和商家价值，微信需要做的事情就是定期的清理那些过于违规以及本身就违法的问题，所以合理的私域，就能安全着陆。

个人号玩的就是用户洞察和营销，营销需要真实的自我表达，真正的营销应该融入营销人的内心体验，营销在变的只是方式和方法，并没有改变底层的逻辑。

小开观点：「个人号必须做也要认真做，个人号是一个平等的对话节质，也是能够助力去做情感沟通和私域最好的转化变现的载体。」

八、个人认知

「认知绝对一个人能走多远，这个远不是高度，而是持久度。」

（编辑：晋中站长网）

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