国内云服务市场将迎来高光期？

摘自Salesforce CRM产品报价

这就是为什么Salesforce能做到百亿规模（2018年实际营收104.8亿美金），而国内目前体量上不去：客单价差太远了。

而且对Salesforce有了解的人应该知道，他们的客户大企业居多，世界500强企业客户占到了83%，这意味着什么？

你做100家客户，200个单，人家做1家，可能就不止这个量，而且续约率高，常年保持在96%左右，续约金保持在108%。再加上19.6%的全球市场份额及相关增值服务，它能赚得满钵。

而国内很多厂商，订单签了几千，万把块钱，获客成本成百上千，1年后留存不到50%。一对比，数量上的优势，反倒成了劣势。

当然，这也是目前国内云服务市场走向成熟和付费意愿增强的一个过渡阶段的独特景观。

另外，因为国际市场数据公开透明，很多营收有据可循，且头部玩家贡献了 45%以上的营收（参考Salesforce在全球SaaS营收的占比），而国内市场虽然爆发力强，很多营收数据，基本不对外，不公开，无据可依。

头部企业，虽然占压倒性的市场份额，大部分仍处于市场沉淀期，市场价值短期内很难体现在盈利上，也让总体的市场业绩，并不那么好看。

比如钉钉。2014年发展至今，阿里在钉钉上的成本投入超过100亿。目前对外披露数据是平台入驻开发者20万+，企业应用数30万+，用户数2亿+、服务企业1000万+，另有优质ISV以800%的速度高速增长。

但目前钉钉的优势还没有体现在盈利上，可是，以海量客户为业务抓手，钉钉未来的市场潜能依然不可估量。比如通过广告、大数据、插件服务、智能硬件、定制开发等创收。

腾讯系微信（用户11亿+）、QQ（用户8亿+）就是这么玩的。实践证明：只要你有用户，流量够大，就不愁未来没有变现渠道和现金流。

（编辑：晋中站长网）

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