入门卖家不会想错过的：咸鱼、淘宝成功卖家的经营经验分享

淘宝和闲鱼都是阿里巴巴旗下的，两者很多方面是互通的，比如在淘宝搜索东西也会搜到闲鱼发布的，比如在闲鱼下单购买的东西，在淘宝上面的“待发货”“待收货”都会同步显示。

宝洁某业务员就靠销售宝洁旗下一些临期、退货、破损的产品，在闲鱼和淘宝均有开店铺，其中闲鱼交易1万3000单，60万交易额，累积2万个粉丝。淘宝店20万交易额。我们相信，他的店铺经营经验对入门级卖家会有所启发。下文便是这位闲鱼兼淘宝店主兼宝洁员工的自述。

一、咸鱼卖家之路

我的淘宝和闲鱼店铺主营：洗护发产品、牙膏牙刷漱口水、洗衣粉皂液、护肤品美妆品、沐浴露香皂润体乳、女性卫生品，纸尿裤、男士剃须、护肤品等。

想从侧面来说一下，我的闲鱼店铺和淘宝店一路走来的事情吧。希望能够给大家在店铺经营之路上提供一些参考。

做闲鱼和淘宝店有大概2年时间，最初入驻闲鱼是因为我们公司给超市供货是不负责临期、过期和破损的问题的。从此，一发不可收拾！开始了我的闲鱼和淘宝卖家之路。

开始做闲鱼时候还是以临期过期商品为主，基本上都是以亏损的价格出售这些临过期商品。

这里要说的第一点就是：初期的新闲鱼店铺，提高交易量很重要。

当顾客要购买多数量的同一件产品的时候，我会建议顾客分开拍。比如买10个A，就让顾客拍1个B、1个C、1个D，这样交易成功后，我的主页就会显示交易成功了4单。

第二点，产品的质量很重要。

我的优势就是货品正、正品，还有就是不用自己掏钱备货备库存。都是从bj或者各个品牌的总厂直接来货，很多时候仓库一来货，就赶紧拆箱拍照片，拍的更壮观，把总厂来货凭据也一起拍，用100种方式证明是正品，这是很多卖家做不到的。在宝贝详情里面也会很注重正品描述。

还有就是不用自己出钱囤货，看着产品手册然后结合淘宝和闲鱼店的一些产品的总体情况，来决定跟总厂下单时候订哪一种货，订多少数量，来了货，就让它们在仓库放着，随时卖随时开货提货，不用占自己的太多资金，灵活方便。

当然，有时候也需要魄力和资金投入的，该节流的节流，该备货的时候一定要果断备货，哪怕投再多钱。我闲鱼店做起来，这两种吉列剃须刀给我也立了一功劳，因为闲鱼里面假冒伪劣的吉列太多了，我卖的价格基本是超低了，比起来假的贵不了多少，所以很多顾客半信半疑的买，收到货后用完主动来评价。

就这样淘宝店和闲鱼店交易量越来越多，评论区也都是好评，直到今天我淘宝店交易量也有3000笔、闲鱼店交易量7000笔，差评不超过10单。从开始处理临期到期商品，到后来全部卖正常的商品、全新的商品，从开始的只有几种商品到后来有200多件商品。

第三点：与客户建立感情联系

让你和顾客之间的联系不再是冷冰冰的钱货交易，与老顾客的情感联系很重要。

很多人说闲鱼不好干，买家抱怨说闲鱼假货多，卖家抱怨闲鱼顾客难伺候。说真的，这两个观点我都没感觉到，也并不认可。我跟很多顾客都很熟，基本看网名、看头像、看收件地址我就知道是哪个老顾客了，会聊上那么几句。

承蒙那么多顾客厚爱淘宝卖家经验，关注本店的粉丝已经有1万5千多人，从5000粉时候每增加1000人，便拿出来几种超低价产品做做回馈活动。这一次一万粉丝时候，我在一个活动产品主图上面添了一句话：相信总有好的事情发生。

有一些老顾客、好玩的顾客，有时不忙了会边交易边聊几句，打包时候也会随手写两句话。我希望做一个有温情的店主经营一个温情的店铺，希望牢牢记住每一个顾客的名字，尽量与每一个顾客都能成为熟识的关系。

二、经营店铺必不可少的神器之一——二维码

1，产品包装二维码

在店铺经营的过程中，有时候打动你的消费者就是某一个点，也许那个点是贴心的客户服务、也许是独树一帜的产品包装、也许是产品本身的惊喜、也许一个出其不意的小礼物、亦或者是一张精心的小卡片......

你可以制作一个关于产品的小视频、或者是一段与产品有关的音频、或是相关的生产制作图片等等，将这些内容制作成一个二维码，然后印制在产品的外包装上一个比较显眼的位置。客户在收到产品之后，即将打开包装的时候，看到这个二维码，扫描之后，便能看到店主精心准备的这些内容。这些内容并不是必须要附加在产品上的东西，但是这些内容会给客户留下很深的印象，对品牌、对店家。对于实现用户沉淀、促进消费者再次复购、提升用户粘性会有重要的作用。

2，电子产品说明书

很多产品在购买之后，需要消费者自行安装。尤其是一些复杂的机械产品。有很多的店家会在客户购买产品之后，会将详细的安装视频以百度网盘的形式发给客户。但其实这样子不是非常方便。

现在您可以通过二维码来向客户直接展示安装教程。扫码即可查看，无需再通过网盘的事情下载视频内容。关于制作视频二维码的详细步骤，请参见文末的相关阅读。

3，二维码售后服务

同样，可以将售后客服的联系方式生成一个二维码，将这个二维码放在产品包装上，或者印在产品上面，若是客户遇到任何的问题，可以扫描这个二维码咨询售后服务团队，从而得到专业的解答和帮助。

4，微信私域引流

很多店家在经营店铺的时候，都会想办法将客户引流到微信群或者是微信中，也就是我们常说的私域引流。比如通过好评返现小卡片之类的方式。

但是在微信私域引流的过程中难免会遇到限制，比如私人微信号单日加人数量有限制，以及微信群二维码只有7天有效期。

如果遇见微信加人单日限制怎么办？

再加人过程中，如何跳过微信加人单日限制，生成无限加人的个人二维码。都可以通过生成动态的二维码来解决。二维彩虹提供两种解决方法。一个是通过“多链接”生成多链接二维码。一个是通过“文件”生成动态二维码。前提是商家或者品牌需要提前准备好多个微信号或者微信群。

（1）多链接二维码

顾名思义，就是一个二维码可以跳转多个链接（即多个微信号或者微信群）。

使用在线二维码生成器将微信名片二维码解码成链接，再用在线二维码生成器将这些链接生成一个多链接二维码，用户扫码就能跳转到不同的微信号，这样不仅避免了微信的一些人数限制，还可以实现自动引流添加，只需要一个二维码就能进行推广。

此外，无限拉群也是多链接二维码的一个特点，微商可以组建自己的客户群，这样更便于推广，群的活跃程度更加直观，并且可以有多种用途，商家在销售商品时就能通过一些营销推广方法（比如海报，产品包装上，推广广告等）将这个多链接二维码图片应用到其中，就能实现自动拉群了，无限引流加好友同理。

第一步，登录二维彩虹官方网站

第二步，选择“多链接”选项

第三步，在类型下面选择“扫描数量”

第四步，填写内容

（1）“首个网址链接”这里，输入第一个微信号的网址。

（2）“扫描数量”这里，填写首个微信号在加入具体多少人数后，会自动跳转到下一个微信号。

（3）“网站”这里，填写在您设置的初始网址链接的扫描数量完成之后，此网址链接（即下一个微信号或者微信群）将会出现。

（4）“添加更多”这里可以增加更多的微信号链接或者微信群链接网址。

第五步，点击生成动态二维码

第六步，美化二维码。

您可以对二维码的边框，图眼，颜色等进行设置，还能增加logo。

第七步，下载和使用二维码。

（2），文件二维码

在生成二维码之前，需要准备多个微信号或者微信群，用以引流。这个方法可以解决微信群二维码只有7天有效期的问题。通过不断替换动态二维码后面的微信二维码的链接来实现。

第一步，登录二维彩虹二维码生成器官方网站。

第二步，选择“文件”选项

第三步，上传文件。

但是这里只能每次上传一张微信图片，生成一个动态二维码。

在引流过程中，当这个微信好友达到上限，或者微信群好友数量达到上线之后，就无法再加新的好友了。这个时候，就需要您自己手动更换这个动态二维码后台所指向的微信号或者微信群。

需要您进入“追踪数据”页面，找到这个动态二维码的相关数据以及URL链接，点击“编辑”按钮，来更换新的微信号网址链接，或者新的微信群网址链接。之后第二个微信号或者第二个微信群好友达到上限之后，再手动更换第三个微信号或者微信群。以此类推。

第四步，生成动态二维码。

第五步，美化二维码。

第六步，下载和使用动态二维码即可。

（编辑：晋中站长网）

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