论一个“小白”如何做好网店

这个话题一直是我想和大家聊的，但是想了半天总觉得像是心灵鸡汤，所以就一次次的被否定，一直到这几天才想明白这个话题应该如何去聊。

在网上各种关于“小白”如何开店、如何去学习网店运营的文章非常多，看完之后我总觉得哪里有问题，因为大多数都不是一个“小白”在起步阶段应该做的事情，至少我当年起步的时候肯定不是这样做的。由于我做网店的时候太早，也不能完全按照当时的方法来做，毕竟环境变化太大了。因此结合自身感受以及多年来的经验，给各位“小白”提供一些个人观点。

首先你先明确一下“小白”的定义，我所谓的“小白”是：没有任何网店运营经验以及从商经验的人，也就是“双小白”。我觉得两者有一个具备经验的，就不能成为“小白”，就一定知道做生意是怎么一回事，就一定会有自己的一套学习成长的方法论，至少知道“自己要了解什么”，只有“双小白”才完全没方向。

明白了我对“小白”的定义之后，接下去我们就“小白”如何做网店开始阐述。

很多刚刚入行或者想从事这一行的人，都会去关注和学习很多成功的网店。也就是我们所谓的案例吧，很多培训课程也都是围绕案例然后阐述一些观点，围绕案例讲解一些技巧。但是这个时候你要注意一点，由于要阐述某个观点或者突出某种技巧的有效性，那么相关案例一定是被“神话”的，至少是被“片面化”的。因此，不能被这些案例所迷惑。“三只松鼠”很成功，这点无可厚非，但是如果你没有千万级别的风投跟着你，那么这个案例你没法学；“韩都衣舍”很成功，但是如果你不是在2008年之前就从事网店，那么这个案例你没法学；“完美日记”的几个老板都是美妆行业和营销行业多年摸爬滚打的人，如果你没有这样的从业背景，这个案例你也没法学；哪怕你只是想学“李子柒”，如果你背后没有一只强大的内容策划和分发团队，那么你也做不到。

如果你只是“片面”的学习了这些案例的一小部分，那么整条链路你是串不起来的，所以你会发现“别人有效而你自己无效”。我并不是否定不要去关注这些成功案例，而是带着一丝保守的态度去了解和观察，由于刚刚入行没有办法理解深层次的一些东西，所以不要轻易模仿和下结论。多看看总是没错的！

对于“小白”而言，比关注那些成功案例更为重要的一点是了解自己。自己喜欢什么？自己擅长什么？自己熟悉的行业是什么？只有你自己才是最了解你自己的，只有你自己才搞的清楚自己的优劣势。

“自己喜欢”就代表对产品行业都是有了解的，即使不够了解由于爱好，也会主动的去钻研，自然而然的就做到了“客户分析”“需求分析”这些看似非常专业的事情。

你喜欢茶叶，那么对茶叶从种植、培育、采摘、炒制、加工、茶饮文化，这些肯定都是了解的，并且自己一定会主动的去了解，甚至你随口就能说出来“元朝之前绿茶都是做成茶饼的，就好像今天的普洱那样，茶不是用来冲泡的而是用来煮的，还得放上各种调味料，更像今天蒙古奶茶的感觉”，内容营销这件事情你自然而然就完成了。如何从茶汤颜色、茶底、茶叶本身来鉴别一份好茶，你是清清楚楚的，所以照片的展现方式、展现角度对你来说也不是问题，自己不会拍，把要求告诉摄影师就行了。50元一斤的茶叶、20元一斤的茶叶都是什么样的人会买，他们对茶叶的口感、品质、包装之类的要求，你比谁都清楚开网店经验，因此即使自己完全不掌握客户行为分析的知识，你也可以完成客户需求分析。因此，我经常碰到很多人问我“开店了卖什么”，其实我真的想回一句“你自己擅长什么”。

哪怕你回我一句“我什么都不会，但是我很喜欢吃”，那么你已经具备了“淘宝达人”的基本技能，你可以把你吃过的东西一个个点评，然后找出自己觉得好吃的，值得购买的那些，推荐给大家，你甚至可以开一个网店就是销售那些自己觉得好吃的东西，这些东西应该怎么吃，在什么场景下吃。这活儿真的是一个技术活，对于我这样吃什么都没所谓的人来说，这个我真的还干不了。我去路边摊吃个烤肉、或者去高级日本餐厅吃一份烤肉、又或者去大草原吃一份烤肉，我只是觉得应该喝不同的酒聊不同天，至于烤肉。。。。反正都差不多。所以我这样的就不适合做吃货达人，但是说不定你可以！

做自己喜欢和了解的产品是最佳选择。并且那些让你头晕目眩的推广营销知识都会迎刃而解。

其次，用自己熟悉和擅长的方式来经营你的网店，千万不要被那些“主流”“热门”给带偏了。当今互联网生态的完整性是史无前例的，也就是你的所有的想法和手段都可以借助互联网来完成，它并没有什么特殊的限制。同时消费者也已经完全接受了互联网给我们带来的生活的变化。这里要尤其注意的是，并不是移动互联网给我们带来了“碎片化”，我们本来就是“碎片化”生活的，只是在过去这些“碎片”时间利用价值很低，移动互联网只是让“碎片化时间”变的更加有效而已，因此互联网是让我们更加能顺应本性去生活，这就是互联网只需要20多年就可以被所有人接受的原因。

既然我们现在面对的其实是“生活”，因此在那些天花乱坠的运营、营销、推广手段面前“式无定式”一定是必然的。也就是无所谓用那种方式、无所谓每种手段“应该”如何利用，这不是“流水线”没有标准操作流程。

你的目的很明确，就是获取更多粉丝（流量），加强这些人的忠实度，提高互动，通过这些粉丝（流量）扩散更多粉丝（流量）的关注（引入）就可以了。因此在整个过程中你熟悉的和擅长的才是重要的，不要去纠结于“应该”。

有的人镜头感很好，那么短视频、直播就是你最强大的手段；有的人在镜头感很好的同时会很亢奋，那么淘宝直播就是你的最佳选择；有的人镜头感很好但是不善言表，那么抖音就是你的最好引流选择；有的人看到镜头就眼晕，但是能写几笔，那么微博、微淘、小红狐、公众号就是你最好的引流选择；有的人认识很多圈内好友，那么整合这些各方资源，达成协作网络就是你最好的选择；有的人超级“理工男”，那么从自然搜索、直通车这些追求逻辑分析能力的地方入手，就是你的最佳选择，等等诸如此类的，太多太多了，就不一一举例了。

有的会说以上这些我都不会，那么你自己回顾一下，这么多年你是怎么活过来的？你身边的朋友是怎么评价你的？幽默？踏实？人缘好？懂穿着？会打扮？爱聊天？话题侠？时尚达人？夜宵小王子？白天端庄淑女，晚上性感奔放？这些标签其实就是你的优势！

网店的运营、推广、营销没有教科书似的标准操作流程，发挥自己的优势、寻找自己擅长的手段才是最核心的技巧。

“小白”做网店，不是去研究网店是怎么回事情，而是先搞明白自己是怎么回事情。今天网店的运营方式不再是“独木桥”了，而是“条条大路通罗马”。

（编辑：晋中站长网）

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