【电诉宝】“优信二手车”提前还款高额违约金 售后困难

(讯)近日，“电诉宝”（电子商务消费纠纷调解平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“优信二手车”的投诉，称提前还款高额违约金，售后困难。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

肖先生于2018年11月在“优信二手车”买的车，订单号为HB04680579390144。

说好还款一年可以提前还款，现在问提前还，多出来了三万块，说是违约金，买的时候从来没提过。这不是套路贷吗，一年利息才1.5万，这样提前还款跟平安银行利息有什么区别，这明显就是坑人吗。

接到该用户投诉后，我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理，但截至发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，全国网络消费前20大热点投诉问题依次为：退款问题 、商品质量、网络欺诈、售后服务、发货问题、虚假促销、霸王条款、退换货难、网络售假、订单问题、退店保证金不退还、物流问题、货不对板、冻结商家资金、客服问题、恶意罚款、信息泄露、发票问题、高额退票费、送餐超时。

（编辑：晋中站长网）

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