尚层上海五年功成,林云松:实现百年尚层,这只是一个开端
服务和品质一直都是尚层最关注的核心,也是消费者对家装行业最大的痛点。对此,林云松表示,家装行业是一个服务与专业度并重的行业。目前,从各种层面上来说,整个装修行业专业度普遍都不够。 为了打造精品品质,尚层从人才引进到后期常态化管理都有着一套科学系统的管理体系。 “拿施工人员来举例。在招聘时,我们就会在行业内调研他的项目和口碑,以及用一整套的方法,让引进来的人相对来说更可靠,这一点是非常关键的。 第二,我们有非常严格的培训机制,有一整套标准的方法,施工人员必须通过考核,才能承接项目。 第三,进入常态化管理之后,我们会定期组织施工人员学习、培训、考核,相当于一整套管理体系。” 科学系统的管理体系让尚层遍布在全国的分公司都获得了持续发展,在当地市场都能迅速领先。同时,优质的服务品质和口碑,也为尚层吸引到更多更优秀的人才,形成了良性循环。 不停地细分再细分,把每个环节做深做透 对于尚层上海浦西、浦东两家分公司当前的成就,林云松表示这仅仅是一个开端,家装是尚层愿意花一百年来打造的事业。 对于未来,林云松早已为尚层上海指定了新的挑战和目标: 做受人尊敬的上海别墅装饰领域的领先者,成为上海别墅装饰市场占有率绝对第一。 对于具体的战略规划,林总表示:首先,尚层将进一步扩大品牌的声量和影响力;同时,继续在设计、施工、服务这些维度上升级,为客户打造极致体验。而最关键与最核心的一点就在于,尚层将对自己的高端客户群体做进一步的细分。 “我们会在整个尚层的别墅人群内再形成一个金字塔,从最顶级的别墅人群,到中间级,以及经济型的,进一步细分。 对于中间级的群体,我们会满足他们对装修更省心的需求。这类客户群体,比较像我们高端中的整装,或者叫高端定制整装群体;对于比我们现在业务更加高端的群体,我们成立了别墅设计院,整合了全国公司最优秀的设计师,和行业内最优秀的设计师来为这部分客户服务,满足他们对于设计的更高要求。” 林云松坚信,不停地细分再细分,然后在各自领域里做深做透,这是不仅是一家企业,更是整个行业进步的唯一出路。 始于装饰,终身服务。这是尚层集团的核心战略。 怀揣“把尚层品质带到上海”的初心出征,如今,尚层上海浦东、浦西分公司又在发布会上接过林云松交给的新五年挑战。从优秀到卓越,秉承着尚层人的精神,他们依然满怀热情,充满信心。 未来五年,尚层将在上海这片热土掀起怎样的浪潮,我们拭目以待。 (撰文/责任编辑:孙 丹) (编辑:晋中站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |