1.5. 处理能力确认

系统性能评估与验证的方法同样适用于本工作.

1.6. ?大促前夕的系统体检

就像运动员备战运动会一样,需要进行体检,以保证系统以优良的状态迎接大促.下表列出了重要的检查项：

2.??及时发现问题

为一个互联网企业,业务发展和变更速度比较快,系统很难一直保持稳定,出现问题在所难免.问题发现的越早,才能越早介入处理；更进一步,如果能在问题发生之前就发现问题的趋势,并及时介入处理,就可能避免问题发生.

及时发现问题的主要手段是完善监控与报警体系,涵盖从业务,到应用再到硬件、网络全方面的监控.本文主要涉及应用级别的监控.

3.??快速决策和处理

系统运行时可能遇到各种各样的问题,如果有对应的应急预案,并演练到位,则可从容面对.当真的出现了紧急情况,最要紧并不是去寻找问题的根源,而是果断采取措施控制住影响.越早决策,影响就越小.

3.1. 应急预案

3.1.1. 风险分析

系统运行时可能遇到各种各样的问题,常见的有：

3.1.2. 预案重要元素

3.1.3. 常用预案和处理方法

3.2. 快速决策

• 做好分工
• 了解对业务的影响
• 检查确认系统是否在正常工作；检查日志分析异常等信息
• 检查机器负载；检查应用响应时长和吞吐量
• 关注报警
• 做好演练
• 演练操作的熟练程度
• 演练协调能力
• 注意总结,某些问题可以直接做出决策

3.3. 快速执行

• 提前打开配置界面,配置好；提前收集好各类信息
• 提前建好上线任务
• 进行培训和实际操作

4. 成熟稳定的团队

（编辑：晋中站长网）

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