流量运营：如果你的流量里掺入了虚假流量……

案例剖析虚假流量

我们先来看一组数据：

• 日均访问次数：10w+

• 跳出率：45%

• 平均每次访问页数：3.2

• 平均每次访问停留时长： 1 分 50 秒

• 订单转化率：0.12%

这是我们某个电商类客户反馈出的问题，他们新上线了某个电商网站，从访问量、跳出率等这些指标来看表现都不错，偏偏订单转化率低，不知道怎么回事。

遇到这种情况，只能说别急，我们先从数据上细分看看。细分对虚假流量是致命的，因为通过细分我们一定能识别出虚假流量的模式和规律。

网站整体的访问量变化趋势

从上图可以看出， 9 月 3 号PV较平时较低；访问量和唯一身份访问用户数几乎相等，即人均访问次数接近与1，每个用户只访问了一次，月回访率很低。

新访占比和跳出率对比分析

从上图我们可以得出这些信息：

• 新用户占比接近于80%，说明新用户居多

• 跳出率在45%左右，跳出率很低，说明流量质量还可以

但是如果我们深入想一下，会发现有如下问题：

• 新用户占比和跳出率指标成反比关系，正常情况下，新用户占比和跳出率指标成正比关系，新用户占比高的话，跳出率也高

• 跳出率低，为什么转化率也那么低呢？

（编辑：晋中站长网）

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