业绩下滑的星巴克傍上阿里 但做外卖真能改变它的困境吗？

现在推出外卖服务与它传达给消费者的观念其实是有点冲突的，但是为了适应在中国市场的发展需求，它需要艰难的作出一些改变，但在这个改变的过程中可能也会流失一些高端客户。同时一旦外卖配送环节出现问题，对于星巴克品牌的影响也是很大的。要知道线下配送存有很大潜在因素，能否给星巴克增加用户还是其次，一旦出现负面新闻品牌所受的影响可能损失更大。

新零售概念催生星巴克跟阿里的合作 但新零售并非是线下实体店的救命药

新零售的概念仍然是由电商巨头提出的，它们的口号是旨在联通线上线下，解决线下管理落后、物流缺失，线上流量有限、体验差等特点，看似让实体零售店找到了出路。因此越来越多的传统线下零售实体店纷纷跟这些巨头深度合作，可以说新零售的概念成为当下的热点。

星巴克跟阿里的合作看似也是顺理成章，两者各取所需借助对方的资源让自身业务发展更好，可以说理想的蓝图还是很美好。但是新零售概念真的能解决线下实体店面临的危机吗？对于星巴克来说，顺应市场所需推出的外卖服务只是无奈之举，它也不能成为星巴克的救命稻草。

新零售的概念并非对与错，但需要真正落实到服务消费者需求。对于星巴克而言，与阿里的合作更像是形势所推，对于消费者而言，也许仍然是看重了星巴克的咖啡文化环境，线上外卖服务并非所必需。星巴克这次傍上阿里看似是找到了好郎君，但阿里也许也并没有强大到能帮它解决危机。

作者：小谦，互联网观察员，多家科技媒体专栏作者，微信联系net1996，转载请注明版权。

（编辑：晋中站长网）

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