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拼多多上线火车票购买业务

发布时间:2019-12-06 12:16:33 所属栏目:动态 来源:36氪 拼多多正在酝酿一个有关线上旅游的新故事。 36 氪发
导读:副标题#e# 来源:36氪 拼多多正在酝酿一个有关线上旅游的新故事。 36 氪发现,拼多多近期在 App 端和小程序上线了火车票业务。该入口位于拼多多首页充值中心火车票,点击进入后页面显示入口名为 " 多多火车票 "。拼多多为新用户赠送了两张 5 元无门槛券。
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来源:36氪

拼多多正在酝酿一个有关线上旅游的新故事。

36 氪发现,拼多多近期在 App 端和小程序上线了火车票业务。该入口位于拼多多首页——充值中心——火车票,点击进入后页面显示入口名为 " 多多火车票 "。拼多多为新用户赠送了两张 5 元无门槛券。

拼多多上线火车票购买业务

除首页 " 充值中心 " 的快捷入口外,拼多多在搜索频道的充值细分栏目下,还为多多火车票设置了独立的入口;而点击旅游出行入口进入 " 多多旅行 " 页面后,可看到 " 火车票上线了!不搭售,成功占座再付款!" 的宣传字样。

拼多多上线火车票购买业务

而就在 9 月 20 日,环球旅讯发布了拼多多邀请旅游商家入驻平台,可发布旅游路线 / 商品 / 服务、景点门票 / 周边游、特价酒店 / 客栈 / 公寓旅馆 3 大类产品的消息。但 36 氪向拼多多官方求证时,对方对此消息予以否认。

如今才过去不到三个月,旅游出行与火车票入口就先后出现在拼多多 App 里,宣告着拼多多分羹在线旅游市场的决心。

不赚钱也得先做火车票业务

阿里有飞猪,京东有京东旅行,电商做旅游并不是一件稀奇事。

无论是电商旗下旅游业务,还是携程、同程艺龙这类垂直 OTA 平台,火车票 + 飞机票几乎是在线旅游平台标配。作为后来者,拼多多开通旅游版块后也迅速上线火车票业务,跟上了行业脚步。但事实上,火车票和飞机票都不是能赚钱的业务。

火车票业务几乎没有入行门槛,各家都从铁路公司唯一官方售票平台 12306 处获得授权。对旅游平台而言,火车票是基础业务,相当于 12306 的外部入口;对 12306 来说,其实更希望用户都到自己平台来订票,但即使 12306 平台建设已逐渐完善和稳定,还是可能因访问量过大而无法运载,尤其节假日访问量暴增,可能导致服务器及主干网络负载超核、来不及完成请求,从而出现服务器崩溃的现象。

因而 12306 还是选择开放给三方平台来分流,但底线是,谁都拿不到佣金扣点。一位 OTA 行业人士告诉 36 氪,飞机票佣金在 2 到 3 个点, 火车票则完全 0 佣金、不赚钱。

即使赚不到钱,在线旅游平台还是坚定地接入火车票和酒店业务,究其原因是给自己平台引流。旅游平台为用户提供境内游、出境游、住宿等服务的先决条件,都是用户先购买到目的地交通票,从订票环节开始吸引用户提供服务,使得用户顺理成章地继续留在平台挑选旅游产品;完善交通票务,也避免用户因服务环节缺失而流失至其他平台。

一个案例是民宿短租平台 Airbnb 今年 2 月份挖来了前维珍美国航空 CEO、前达美航空总裁 Fred Reid 担任全球交通业务负责人,开始布局航空、地面交通方面的创新业务,逻辑就是在住宿场景上游把控流量入口。

再看拼多多,虽然自身拥有巨大流量,但尚未培养起在拼多多平台购买旅游产品的用户习惯。从火车票服务切入,先让用户产生 " 拼多多也能买火车票 " 意识,再对其他旅游产品引导消费是个不错的主意。

不难发现,与 " 多多旅行 " 相比,拼多多把更多流量入口给了 " 多多火车票 ":不论是 App 端还是小程序," 多多火车票 " 都可以通过首页充值中心和搜索栏目下的独立入口进入,而 " 多多旅行 " 在小程序端无明显旅游类目,只能在 App 搜索栏目下找到相应入口。

拼多多与阿里、美团的新战场

火车票、机票业务不赚钱,但旅游度假和住宿预订可以。

打开拼多多 App 可看到,多多旅行当前提供的服务主要分为国内游、出境游、景点门票和目的地玩乐四大类。国内出境游主要组织 "X 天 X 晚 " 跟团游,目的地玩乐虽打出 " 吃喝玩乐一条龙 " 的宣传语,但主要提供护照、签证办理服务及售卖电话卡、上网卡。

拼多多提供的出境游项目主要去往泰国、缅甸、菲律宾等东南亚国家,以及日本、韩国两个东亚国家,客单价低且多为爆款路线,与拼多多整体调性相符。

多多旅游号召企业商家入驻,目前来看采用的是平台模式,与飞猪更为相似。据环球旅讯此前报道,多多旅行平台的入驻商家需交纳 1 万元保证金,每单支付 6 ‰的手续费(相当于支付宝、微信支付的支付手续费),结算周期为自动确认收货后或主动确认收货后的 T+1。

在过去一年里,飞猪不断强化平台属性,联合众多酒店成立 " 新旅行联盟 ",帮助供应商互联网化。逍遥子曾在谈及飞猪发展目标时直言,飞猪没有兴趣去重复做一个 OTA,也一点都不想做一个新的 OTA,还是希望做好一个平台。这意味着,同样采取平台模式的拼多多在当下虽难望其项背,未来却无法避免与飞猪正面竞争、上演争夺商家的戏码。

除火车票外,多多旅行商品与拼多多其他产品一样,既可以单独购买,也可以拼单购买且价格更低。旅游产品加入社交电商的裂变玩法,既具备电商的流量优势,也比垂直 OTA 平台玩法更性感。

不只是飞猪,拼多多旅行业务可能还得应对美团这个新对手。

美团上市后发展策略不再激进,很大一部分原因是把拼多多当成了牵制阿里的 " 盟友 ":拼多多势头正猛,阿里难以无休止地投入资源以同时应对拼多多、美团两家的竞争,随着拼多多不断切走阿里蛋糕,阿里必定会把精力更多放在牵制拼多多上,到那时美团的压力就会变小。然而,美团的压力能变小多少尚未得知,拼多多却可能先切走美团的蛋糕。

拼多多上线火车票购买业务

(编辑:晋中站长网)

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