建设智慧城市的十大反思

信息系统的效益并不完全由系统自身决定，外部配套很重要，配套服务会形成一种有益生态环境，提升服务效益。信息系统的建设应当尽量与环境完善同步，如交通、通信、商业、文化等方面。智慧城市信息服务系统的效益不是独家可实现的，必须是多方面配套的结果。

每个信息服务系统可视为是效益的生命体，应当看到很多生命体是共生的，生态环境的优化很重要，将城市信息化生态环境优化与信息服务系统建设同步进行是降低成本提高效益的关键措施。智慧城市规划重点要放在生态环境的完善上，信息化项目的设计与实施可以委托其它机构去做，但生态环境的完善必须靠政府挂帅。

6.5 智慧城市视为生命体的意义

每一个需要长期生存服务的信息化项目都可视为一个生命体，长期生存的模式都是一种生命机制，都有对抗混乱度增加的自我修正功能。智慧城市本身也需要同样的机制，使智慧城市能够长久地生存，以满足人类生存发展的需要。从全球发展的视角看，智慧城市是全球生态环境中的一个生命体，它要在全球的环境中求得更好的地位，取得更好的竞争力，而在城市内部，它又是其内部信息系统的生态环境提供者，支持内部的智慧系统繁荣。

将智慧城市本身视为生命体会引导人们从更广阔的视角认识智慧城市，关注城市成长与发展的规律，认识到城市发展的个性，规划只能顺势而为而不可任性。培育生物不能拔苗助长，无生命的建筑可以搭建，但生命力不可搭建，生命系统需要自我成长，智慧城市规划需要顺应城市发展规律而为。

七、连接为何重于信息?

信息是静态的连接，连接是动态的信息。

7.1 信息是相关关系的测量

信息是事物间的相关关系，数据是相关关系的测量记录，统计也是一种测量。测量是一种行为，数据是测量的结果，是相关关系的静态表现。

事物间的相互关系并不是直观易于理解的，很多时候只能借助于数据来认识，通过不同视角的数据来悟出事物间的关系，其中相对稳定的关系可视为规律而能加以利用。数据是信息的表现但不等于信息，数据只能相对准确而不能绝对准确。复杂的相关关系往往不便直接测量，人们只能汇集不同视角的数据，靠大脑悟出整体的概念，各种数据挖掘工具只是帮助人们推测数据背后的信息，对整体的把握不仅需要准确的数据、好的分析工具，更重要的是分析者良好的悟性。

7.2 信息因连接而生

当人们将信息视为事物间的相关关系时，会想到信息与连接分不开，信息因相互连接而生，信息意味着相关关系的存在，数据是这种相关关系表现的记录。连接是事物间相互影响的行为，相互影响可以有强有弱，影响力的不确定性常用概率表述。

连接代表事物之间的相互影响，连接是相互作用之行为，如果不考虑连接的物理属性，则连接意味着信息的传递，连接传递的信息可用数据表述，可以说数据是对连接传递信息的记录。

7.3 连接的组织效果

连接是事物间的相互影响，数据是对连接内容的记录，连接代表了事物间的关系。大量关系形成的结构称为组织，我们看到数据与组织都是因连接而生，数据侧重于表述连接行为的结果，而组织侧重于表述连接的关系本身。数据是连接行为结果的记录，而组织是连接关系沉淀路线图。

孤立的数据没有表达力，数据的价值离不开关系，关系是组织的一部分。对于复杂的组织，整体是无法精确描述的，人类精确的观察与表述能力只限定于一维、二维空间之内，因此精确与整体感不可得兼，人们可以用不同视角的二维图表表述某一侧面的精确，而只能在诸多侧面的基础上用悟性来想象整体。

总之，数据是连接行为的静态记录，组织是连接关系的整体线路图，“数据”直观，“组织”抽象，它们都是连接的产物。信息关注的是关系数据，组织关注的是关系路径。

7.4 数据资源与组织资源

在日常生活中，信息资源与数据资源经常被混用，将数据资源等同于信息资源，这种习惯容易夸大数据的价值而轻视组织连接的作用。数据能够帮助提供某一角度观察的精确性，但是容易忽视组织关系的整体性，过于看重数据会使人忽视相关关系的动态性。在实际生活中，连接的价值经常重于数据的价值，人们对通信能力、关系网的依赖超过对数据的依赖。

有效利用数据资源可以提高决策水平进而提高社会生产力，但是社会生产力的提高更多来自有效的分工合作，分工合作可视为有效的连接，而不是单纯的数据利用。连接比数据资源更有价值的地方是：数据资源只是历史数据，而连接包括今后的沟通，未来的数据沟通能力往往比历史数据的利用更重要。

我们将连接与沟通的能力视为组织的能力，并将连接沟通形成的合作网视为为组织资源，组织资源的充分利用更能够提高社会生产力。在实际生活中，数据资源因直观性好总是被过分地强调，而组织资源因直观性差总是被忽视，这是信息化建设中的通病，互联网思维能够在市场上获得成功所依仗的就是这种资源的有效利用。智慧城市规划要充分重视组织资源。

八、从组织视角认识智慧城市

城市的本质是组织，智慧城市用信息技术优化城市组织。

8.1 城市效率的来源是组织优化

信息与组织都是事物相互关联的反映，信息关注的是关联的程度，而组织关注的是关联的路径，组织是连接行为沉淀下来的关系网。

组织的形成如同大脑神经元的连接，脑神经细胞数以百亿，会因刺激而连接，如果连接很稀疏便不会留下记忆，若某种连接很频繁，连接就会固定下来，形成快速反射，成为联想或记忆。脑神经连接的热线因高频连接促成，神经元连接热线图反映了人脑的知识结构图。思维效率不仅取决于记忆的信息量还取决于神经元联想热线分布的结构。

城市的效率不仅来自静态资源更在于合作效率，合作效率不仅取决于合作者资源的价值还取决于连接的效率。经济学将合作连接的成本归为交易成本，在全部生产成本中，交易成本所占比例极大，降低交易成本是提高社会生产力的重要内容。

科斯认为企业是降低交易成本的一个重要途径，企业是热线连接关系的稳定结构，是优化了的组织。城市的优势是资源高度聚集，为降低交易成本提供了更多机会，给生产关系优化创造了更好的条件，城市又是这种组织优化的受益者，在优化的组织之上更容易进行新的优化，总之城市就是不断优化的社会组织。

在城市中的个人、企业或机构都需要纳入相关的组织之中，都害怕被边缘化，边缘化会使办事效率大减，效率是组织的产物，智慧城市就是要利用现代信息技术来优化城市的组织，提高全社会的效率。

8.2 从信息视角认识组织

（编辑：晋中站长网）

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