比中国早15年,韩国的携号转网之路带来哪些启示?
在KT公司所运营的开放式实验室(5G Open Lab)现代摩比斯研发人员向第一财经记者表示,虽然携号转网等针对C端的政策很难直接改变5G的工业应用层面,但从侧面推动了不同运营商之间的技术兼容性的改善,由此有效降低了技术融合时所产生的隐性成本。 启示与借鉴 与此同时,携号转网服务的全面推广,推进了韩国广电改革的步伐。据郑万勇介绍,进入2010年代,韩国将携号转网的范围扩大至宽带网络、有线电话等多重方面,并进一步简化了携号转网的流程,例如提出在工作日期间,可保证30分钟内完成转网,并将手机账单、扣款等方面进行同步等措施,降低了韩国消费者对于转网的负担。 高丽大学经营学教授、韩国经营学会会长李斗熙认为,相比于用户数量不断增长的市场,在用户数量总数增幅出现停滞的时候,通过将携号转网服务进行推广,有助于推动运营商之间的竞争,进而为消费者创造更多消费者福利。 值得注意的是,根据韩国科学技术情报通信部的数据,韩国的移动手机用户总数自2003年起呈现个位数增长,增幅为9%左右,用户总数也突破4000万人次;此后每年用户总数增长开始呈现缓慢的趋势。李斗熙认为,这主要由于各大运营商逐渐将目光转向老用户,并通过向老用户提供与新用户类似的优惠措施等方式,致力于提高对于老用户的用户黏性造成。 不过,李斗熙也承认,韩国国内的携号转网也产生了一定的副作用,其中包括运营商在推广及宣传方面投入过高的费用,并向消费者提供过高的补贴,进而影响运营商自身的财务状况,因此从近期来看,运营商逐步将投入扩大至5G等基础设施的建设与投入,针对4G等用户则提供在手机费率优惠及购机补贴二者选一的合约措施。
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