谈一谈微信电商生态 与“小商店”的四个目标用户
支付宝和美团在做的这些功能,微信小商店一样也能实现,而且是免费。在线下零售商业竞争激烈的当下,无需经过平台抽佣意味着净利润率的提高,而净利润提升一两个百分点,对于商家的意义非常重大。支付宝和美团未来最大的潜在对手,或是不起眼的微信小商店。 3、中小长尾品牌; 互联网特别是移动互联网的兴起,让品牌与消费者的距离越来越短。但在之前,这种距离的缩短往往是营销互动层面上,而不是交易关系上。而在电商平台上和用户发生了直接的交易关系,但却在难以在营销互动上进行结合。毕竟,对于大多数人而言,购物只是一个低频率的消费行为。 瑞幸咖啡虽然因为数据造假沦为人人喊打的反面教材,但却是在微信生态中从小做大的典型案例。这足以给中小品牌以启示,只要找到正确的打开方式,消费和营销一体化的微信生态就是一座深不可测的富矿。 相比于收费的SaaS服务商,如果微信小商店能够“容纳”了它们的全部需求,或是更好的选择。那些产品或服务上拥有一定竞争力的中小企业,如果能把这些工具利用得当,就有望通过微信生态找到更多的潜在用户。即使无法将规模做大,也还有希望达到“小而美”的成就。 虽然,现在的微信小商店只提供包括店铺、商品、订单、物流、客服等基础功能,可根据官方的透露,第三方服务商在初期可以提供一键搬家、订单批量发货等提效工具服务,未来也可以提供ERP/CRM、智能客服、店铺装修、营销等经营工具的服务。 借鉴公众号近年来频繁的“改版”,微信小商店的功能丰富化,也许并不会太久。 4、微商为代表的边缘群体; 有人说,微信小商店其实最适合的是微商。只要有企业或个体户的执照就可以申请微信小商店,未来还将降低到个人,是各大平台中门槛最低的。看起来,对于急于正名的微商来说,无疑是一个福音。 只是,目前大部分的微商产品并不太过关,或多或少存在着利润虚高、功能夸大等问题。正名固然重要,但更离不开的是当下的利益。这些灰色下的东西,经不起正名后的规范化管理,在遇到问题之后消费者取证和举报都更为便捷,不少微商企业和个人都愿意隐藏在微信群和朋友圈之下。 传统微商的式微已是事实,想长期经营就必然要变革适应时代。毕竟,人们已经不再相信微商传统的那套玩法,更信任正规的销售渠道。微信小商店恰好是不错的壳资源,短期内微商可能申请的很少,但未来却可能成为微商转型的标配。 当分析了微信小商店的目标用户之后,更为大家所关注,是它未来会给电商行业带来哪些变化?微信小商店短期不可高估,长期却不可低估。 难动平台商的“蛋糕”,长期价值却很明显 有人将微信称为电商第四极,从规模来说,此话确实不假。微信数据显示,去年其小程序电商的GMV达到了8000亿元。虽不及阿里和京东,但遥遥领先于苏宁等一大堆电商平台,与拼多多的10066亿元也只有2成左右的差距。 在增速上面,微信小程序电商更是笑傲群雄,去年GMV同比增长了160%,不但让阿里、京东望尘莫及,连拼多多也不得不甘拜下风,后者去年GMV同比增长了113%。如果今年能保持同样的增速,小程序电商GMV有望突破2万亿元,或超过拼多多而逼近京东。 当然,这只是基于假设条件下的预测。我们不认为微信电商业务能够在短期内冲击阿里、京东和拼多多。根本原因是在于:微信电商不具备公域流量池,无法为商家提供有效的流量成长扶持。前面分析过了,微信小商店吸引的多是私域流量能力较强的用户,而他们并非电商平台的主流商家。 因此,可以认为微信小商店与传统电商平台形成了一定的差别化区隔,它获得的增量成长,以微信内生态需求和线下商业零售转移为主,其中很大一部分是电商平台提供。比如,在电商类小程序排名中,仍然是拼多多、京东和苏宁等传统电商平台的天下。在去年8000亿元的小程序电商GMV中,传统电商平台贡献颇多。 但不容忽视的是,正如当年拼多多通过吸引无力购买流量的淘宝商家一样,微信电商可能重演类似的一幕。 一些平台商家苦于流量成本越来越高,希望通过产品和服务来经营私域流量。微信小商店恰恰满足了它们的需求,不但具有低门槛、低成本、低风险的优势,而且可以最短路径地无缝渗透到直接用户群体之中。只要产品和服务做得好,就有机会做大做长久。 微信小商店威胁不了阿里、京东和拼多多的市场地位,但会抢走它们看似不能创造价值的长尾商家。随着时间的推进,或将慢慢侵蚀掉它们的一部分市场份额。 其实,SaaS服务商面临的威胁,相比电商平台反而要大得多。 微信小商店上线的消息一发布,微盟和有赞的股价都出现了下跌,反映了市场对他们业务受到冲击的担心。不过,随着微信小商店关注度的下降,后两者股价也迎来了一定的回升。 从本质上来说,微信小商店和微盟、有赞等一样,都是SaaS服务商。只不过有赞、微盟等做得更早,经验丰富、功能更强大,而微信小商店只提供基础性服务。比如说,营销功能中,微信小商店目前只有优惠券。对于不少商家来说,微信小商店的功能还是有点过于简陋,或难满足其运营需求。 前面有说过,在多年的努力运营下,有赞、微盟等凭借着技术和服务,积累了较大规模的商家资源,拥有一定的先发优势。而且技术服务和普通商品不同,变更服务商有着较高的用户转换成本,比如数据迁移风险、时间成本等。即使其他厂商价格便宜,多数商家通常也不会轻易更换服务商。因此,尽管微信小商店是微信的亲儿子,当下它在市场竞争中整体并不占优。 微信小商店也有自己的优势——免费开通、免服务费等长期政策,能切实地降低商家的运营成本,特别对于新用户有吸引力。毕竟,零风险、低成本,总是让老板能够快速拍板的关键因素。此外,微信将会继续完善和补强微信小商店的功能,届时它将对有赞、微盟等构成威胁。 原本的动态平衡被打破,微信小商店将倒逼SaaS商家提升服务质量,以和前者竞争。在免服务费的冲击下,有赞、微盟适度降价应该在所难免。当然,对于商家和大生态来说,这并不是坏事,反而能促进繁荣和发展。 (编辑:晋中站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |