互联网应用的发展方向：平台化、移动化、智能化

要掌握和运用新兴媒体的发展规律和互联网思维，就要研究分析互联网应用当前是在向什么方向发展。关于互联网应用当前的发展趋势有多种说法，有说数据化的，有说视频化的，等等。我们认为，从本质上讲其实是三个：第一是平台化，第二是移动化，第三是智能化。这三个趋势之间是紧密相连的。

平台化

平台化有两层意义：一是各种资源、各种信息的交换与互动，是在同一个互联网应用平台上进行的。在我们的微信朋友圈里，大家是怎样进行信息的互动呢？我们怎么利用互联网应用打出租车呢？还有我们是怎么使用共享单车呢？观察分析之后，我们会发现，在这一过程中，所有的资源和相关信息，都是在同一个互联网应用平台上向所有人开放的。因为只有网络平台才能提供这样的可能性，而这样的平台充分体现了平等、互动、分享和公众的普遍参与，这才是互联网思维的本质。二是我们从外部来看，这样的网络平台，在业态上出现了多种功能、多种垂直应用在平台上的聚合。这种聚合使得大数据可以在这个平台上生成，而且不同行业的大数据之间可以出现匹配的可能性。大家其实在实践中都会发现，单一行业的大数据其实是没用的。在这里给大家分享一个若干年前的发现。当年我们帮助浙江日报报业集团做发展规划的时候，曾经专门调研过国家电网的大数据采集和应用问题。这个系统中也有很多用户数据，但这个用户数据拿来干什么呢？通俗地说，就是防止大伙偷电这一个用处。实际上我们研究发现，如果这些数据和其他功能的应用数据相匹配，会产生很多有价值的东西。所以，我们认为，数据库运营商的商业模式就是“1+1>2”，它的利益点就是在不同应用的数据库匹配的过程中产生的边际效益。从互联网的业态上看，这种平台化，使得各种垂直应用和各种用户数据实现了聚合，使得平台以及各个应用的用户黏性都得到大大的增强，这就造成了互联网超级大平台的超级垄断。这是我们不能不看到，不能不承认的一种趋势。这样一种平台，会构建起强大的数据库，具有强大的存储能力、计算能力、分析能力，才能够把大数据真正用起来。

移动化

移动化带来了参与传播过程中个人的主体化。在个人主体化的过程中，个人成为传播的主体和目的。个人可以在这个传播过程中被发现、被确认。在之前包括传统出版在内的整个大众传播过程中，这种面对特定个人的信息分发，其实是没有的。如果我们看不到移动终端、移动网络组成的移动传播体系带来的这场传播革命，我们就可能无法理解未来大数据的应用前景。移动化还带来这样一种新的变化：就是对社会成员的每个个体，他在移动互联网上进行的各种信息消费，各种活动，各种行为，比如说在手机上看了什么，GPS定位显示都到过哪里等这些数据，都会作为他所产生的大数据，上传到平台，被平台搜集，被平台储存，从而极大地丰富了平台的数据库。这个大数据平台据此对一个人的需求特点进行分析，并整合平台上的各种资源满足其需要。概括起来说，移动化能够识别到个人，使个人成为主体，能够捕捉到特定个人的需求，能够面向特定个人提供个性化服务。

智能化

移动化生成了大数据，平台化汇聚了大数据，但大数据的应用，关键还是要通过机器算法对大数据进行计算分析才能够产生价值，靠人工是无法处理真正的大数据的。比如阿尔法元，其实就是依靠超级的计算能力，把每一步棋所有可能出现的应对，以及所有可能产生的结果，在瞬间进行完整的计算。这个东西我们人类做不到。所以只有智能化才能把大数据和算法有机地结合起来，产生人工智能。在某种意义上讲，人工智能就是用算法来处理大数据。算法本质上是一种函数关系，是计算机使用的一种处理信息的规则，一种算法好不好，关键在于这个算法对于人们处理特定事务的规则的拟合度高低，因此，在本质上，可以说算法是人制定的。很多人担心，未来的人工智能会不会发展到脱离人的控制？我想除非是有意为之移动应用平台，否则人工智能永远不可能脱离人的控制。从这个意义上讲，我们不用担心算法自身的进化会使机器统治世界。当然，如果人类中出现一个恶魔，一个叛徒，来为机器人设计一套程序，而这套程序可以自我再继续开发，那就有可能造成一个机器人来统治的系统，这种可能性也是有的。但是整体上讲，就目前我们看到的可能而言，人工智能只会强化人的能力，目前而言就是直接提升了平台的能力，使得平台具有处理各种海量信息的空前的可能性。

人工智能的发展，如果不能商业化的话，就没有发展的动力。人工智能如果想要商业化，就目前的应用场景，首先是依托于移动传播体系的运营。就未来的发展看，移动传播体系在相当长时间内将会是人类主要的传播系统。为什么呢？就是因为这种传播体系，可以随时随地以任何手段和方式接收和传播信息。依托这个系统，我们创造了一种新的社会连接方式。讲到媒体和传播，最关键的东西是什么呢？很多人讲内容为王，但客观地说，是连接为王。连接的方式决定了我们运用内容的方式，甚至决定了我们生产内容的方式。在某种意义上讲，拥有连接能力才是媒体，只能生产内容的所谓“自媒体”，严格意义上只是内容供应商。

移动应用的普及是我们在世界领先的一个领域

其中主要的应用首先是即时通信，然后是视频、电商、支付、社交。属于信息服务类的有爱奇艺、腾讯视频、微博、手机百度、优酷视频、QQ浏览器、腾讯新闻等，其中视频基本上属于娱乐范畴。移动应用里面一个核心应用就是支付，这是我们在全球绝对领先的一个应用领域。对于移动传播还要注意到的是，随着移动传播体系的形成，一代新的移动接入平台在取代旧的门户网站。我给学生上课时问这些年青人，他们几乎不知道三大门户网站是什么，不知道谁是王志东这个PC门户时代的互联网英雄。这种变化其实就是互联网的迭代，就是移动带来的迭代。更不可忽视的是，移动化产生的大数据的生产力是空前的，给智能化提供了基础条件。能够把每个个人的数据实时上传，能够发现每个个人的需求，锁定个人的需求，这就是移动化的魅力。

文章节选自《人工智能与知识服务的个人化》，作者宋建武系中国人民大学教授、博导、项目首席专家。

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（编辑：晋中站长网）

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