社群运营五步法:愿景、门槛、规则、活动、福利
签到打卡 比如一个健身的社群,大家每天互相监督是否有认真完成训练,就要求每个群员在晚上 9 点之前,上传 3 张自己今天的健身照片,比如流汗的照片,举哑铃的照片,然后大家可以一起评论交流等,一方面是可以增加群员的归属感,二方面是可以增加群员互相的认同感和自身的存在感。 征集有奖 比如征集社区宝贝、社区花草、征集社区LOGO、正字孩子的姓名、征集广告语、征集吉祥物、征集征文、征集宣传语等等等。就是让群员的智慧为我所用,配合上奖品就更加如虎添翼,同时增加的群员的参与感。 等等….. 好的社群应该像“人人都是产品经理”一样,依靠活动去连接人,保持活跃才有生机。 五、社群福利在社群的运营过程中就需要思考群员的长期收益和短期收益,根据群目标和群员入群动机,设定好群内各个时期的福利,和群员一同成长。 这些福利可能是让他们分享产品获得收益,可能是让他们觉得收获了很多知识,获得了持续性的成长,甚至是认识了一个好朋友,找到同类人的归属感——总之,你要无时无刻不去洞察群员的心之所想。 好的运营者,应该是直击人心的。 平衡好建群动机和加群动机,打造出个性化的福利。 举一个完整的案例黑马社群:让用户合作 打造有归属感的社群 社群愿景:让用户之间产生深度合作或交易关系,以企业创始人群体的需求为核心,打造一个集学习成长,融资路演、推广咨询等服务为一体的创业孵化社群。 社群门槛:将用户定位为精英,都是创业者,因为从圈子到信仰基本上都是非常相似的,因此黑马社群的用户都是自发的发起和参与社群的活动,更具有主人翁的精神。 社群规则:通过牛投的股权众筹模式,社群里的创业者之间进行互相投资和帮助,最终优质的创业者可以上市新三板,同时让先成功的创业者们帮助还在成长中的创业者们,最终通过创业者之间的互相帮助和合作,完成共同成功。 在这个规则的驱动下,黑马社群里出现了以社群用户自发发起的合作圈子,成为了社群里的子社群,当社群里拥有更多的子社群(小圈子)的时候,这种社群基本上生命力是非常旺盛的。 社群活动:旗下的黑马大赛,黑马商学院,i代言,牛投都可以支持黑马社群的用户参与其中,而这些活动之间也都有一定的产业链联系。在精神层面上黑马社群同样也是致力于优越感的打造,《创业家》及i黑马的媒体报道,以及加入拥有优质创业者的黑马营和黑马会,这些优越感的打造让创业者更有社群的归属感。 社群的福利:
总结想做好一个社群,在建群的初期就一定要想好以上 5 个方面,短期和长期的运营计划都需要兼顾,它将帮助你避免在社群运营中不断踩坑。 题图来自 Unsplash ,基于 CC0 协议 作者:囧囧有神,某上市公司产品经理,Team Leader, 7 年互联网经验。 (编辑:晋中站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |