活动运营：用户想要的不是便宜，而是占到便宜的感觉

（3）活动的阴阳两面

上边提到的两个例子，其实都只是利用用户的某一种心理，令活动得到传播。而腾讯公益的“‘小朋友’画廊”活动，却不单单是利用用户的心理。我认为腾讯公益的这个活动同时具备阴阳两面。

在阳面，用户做出分享行为，是因为受益的不是用户本身，而是别人。在“‘小朋友’画廊”活动中，受益人是小朋友，而且在这个分享页面，我们可以看到用户视觉热区上放的是小朋友的画作，画作下边配上暖心的文案，在产品设计上，放大了别人受益这个点。

在阴面，仍旧是利用之前说过的四大用户心理，但必须将这四大用户心理弱化。用户在对腾讯“‘小朋友’画廊”活动进行分享时，他的内心是没有任何压力，因为这是公益，别人会觉得你是个热心的人。而当你分享支付宝年度账单时，你的父母会觉得你败家，你的朋友会觉得你是在炫富。所以用户在分享之前，会思考自己是否要分享出去。

当你的活动只具备阴面的性质时，就算用户有自恋满足心理，他也会觉得这个活动分享出去对自己没有好处，因而不会分享出去，所以说要给用户一个低调装逼的机会。

2. 活动转化

产品以前卖1000，现在卖100，用户买不买单?用户内心会觉得你这个产品太low了，不会为此买单。而双十一双十二的促销活动，却遭到用户哄抢，这是因为，用户要的不是便宜，而是占到便宜的感觉。

在对用户进行活动运营前，先将用户进行分组，新用户、活跃用户、瞌睡用户、流失用户。

（1）新用户

（编辑：晋中站长网）

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