口碑营销案例：不一样的口碑传播

口碑营销作为一种最常见的营销形式之一，自然要包含很多市场营销的战术与实施技巧，其中口碑营销内容的设计更是非常关键。

1、借势营销

百事可乐刚创立时就受到了老牌饮料巨头可口可乐的阻击，可口可乐通过自己悠久的历史与美国传统文化为卖点，从而嘲笑百事可乐是一个刚诞生且没有历史和文化的品牌，然后在广告中通过各种方式对比自己的“老”与百事可乐的“新”，从而使很多消费者相信可口可乐是更正宗的可乐。

2、新颖的话题

张瑞敏砸冰箱事件在当时来说是一个引起大众热议的话题口碑营销，由这个话题发起的热度让海尔获得了广泛的传播与极高的赞誉，自从海尔之后再串串类似的行为，就几乎没人再关注了，毕竟大家只对新奇、偶发、第一次发生的事情感兴;所以口碑营销的内容要新颖奇特。

3、争议性的话题

某企业为了引起大众的关注，招聘时出怪招：只招生肖属狗的员工，果然，引起了公众广泛的关注与讨论，多家媒体纷纷报道，但事件却并没给企业带来正面的收益，大众纷纷职责该企业存在用人歧视，封建迷信等问题，给企业带来了极其严重的负面效果。这虽然是个反面例子，但是从侧面反应了具有争议性的话题很容易引起广泛的传播。

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（编辑：晋中站长网）

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