CRM销售系统对销售的作用

销售人员的日常不仅仅只是跟进客户，完成交易。还包括寻找客户、日常沟通、信息录入、跟踪订单、上门拜访、制作标书等等，这些工作繁琐费时，却不得不做。那么，有什么工具可以提高销售效率，让销售工作更轻松？当然有，下面说说CRM销售系统对销售的作用。

1、客户管理

销售的日常工作很多，经常出现客户信息记录不全、客户名片丢失、excel文件崩溃等情况，从而导致客户资源流失。CRM系统能统一储存客户数据，销售可以随时随地记录并查看客户资料，了解销售过程的所有信息。企业通常有多种线索来源，CRM能够记录下其中有购买意向的潜在客户，销售人员可以重点跟进。

2、及时跟进

据统计，能够及时跟进客户的企业只有不到四成。哪个企业能更快对潜在客户做出响应，便能获得更多的销售机会。使用CRM系统能够帮助企业牢牢抓住商机。借助CRM系统制定客户跟进计划，不仅可以及时提醒销售跟进，通过线索评分，低评分的潜在客户销售人员可以不用重复去跟进，可以节约大量时间，让销售人员更加高效的跟进高价值客户。这样一来，销售跟进工作井井有条，成交率也会大幅提升。（引申阅读：如何通过CRM系统减少客户流失？）

3、增进业务机会

在实际的销售过程中，绝大多数客户都需要销售人员几轮的跟进与沟通才能成单。但因销售人员没做好回访而导致有成交意向客户流失的现象屡见不鲜。为了避免这种现象发生，销售团队可以采用CRM系统记录客户跟进情况，为后续跟进提供有效的数据参考。

4、缩短销售周期

可以通过CRM系统的数据分析，帮助销售人员有针对性的给客户推送产品及服务。同时通过分析销售当中每一款活动所花的时间和精力，帮助评估销售人员的销售回报率，实时更新销售成果，显示商机流失的原因分析报告，让销售人员制定有效的小手厕所，缩短销售周期，迅速提高业绩。

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（编辑：晋中站长网）

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