快易推:中小企业口碑营销的几种方法

快易推:中小企业口碑营销的几种方法

中小企业如何做好口碑营销？口碑营销就是以口碑传播为途径，传播范围广口碑营销，成功率高。企业在做全网营销的同时，做好口碑营销也是必不可少的。那么快易推营销公司如何帮助中小企业做好口碑营销呢？

一、定义口碑营销

很多人可能还不知道口碑营销是什么，想要做好口碑营销就要先做给它做好定义，了解它是什么。口碑营销是网络营销推广策略最重要的策略之一。据调查，高达百分之九十的人都将口碑营销视为最好的获得产品意见的渠道。由此可以看出，口碑推广做好了，不仅仅可以提升网站的流量，还可以提升用户对网站的粘度，提升品牌的知名度。

二、产品是命脉

打造口碑营销的前提是有优秀的产品，企业必须提供令人赞叹，且持续关注的产品或服务，符合人们的期待，并以优异的服务为支柱，提供令人满意愿意向别人推荐的产品，否则，将无法创造口碑。

三、激发消费者谈论产品的因素

能够激发消费者谈论产品的原因无非就是两种：

一种是消费者在使用了产品之后获得了满意的产品体验，所以与他人谈论。

一种是消费者在使用产品的过程中或使用产品之后认为产品或服务不好而与别人谈论。

企业进行口碑营销就必须提供令人满意的产品，能让人产生对产品的正面传播，另外产品的某些新型特征也会启发消费的自主传播行为。

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四、引导口碑的方法

企业针对性地做老客户工作，充分利用客户口碑这一强有力的武器，形成第二营销渠道，是企业进行口碑营销的一个较为有效的策略。

加大宣传力度，引起关注

口碑营销活动启动后，应该加大宣传力度，专项推广“邀请注册活动”。对于老用户登录的主要界面，均可放置口碑营销活动的链接，引起老用户的注意。还可通过邮件、短信、电话等方式提醒未登录的老用户关注。告知“优惠政策明细”以及介绍“回馈奖励”的情况。如有必要，可以让企业销售人员人工跟进老客户的推荐邀请活动。

制定有效的返利机制，刺激老客户的积极性

实行有力度的奖励，通过有力度的奖励，老用户能够介绍、推荐朋友来注册用户，成功注册即可得到奖励，如果成为付费用户，推荐者还可以获得额外奖励。

由老客户带来的新客户应该享有优惠，老客户介绍朋友来购买也是出于对企业和产品的认同，同时也担心介绍自己的朋友亲属来购买会被误认为是为了自己得好处的嫌疑。因此对于老客户介绍的新客户，同样也会得到额外优惠，激励老客户和新客户双方的积极性。

提供有效的邀请工具

给老客户提供简单易用的邀请工具，只需要简单操作，即可通过多种渠道(QQ、邮件、社交网络等)邀请他人，推荐产品。

口碑是企业拥有的一项无形资源，通过口碑传播有利于顾客简化决策流程，刺激消费者购买欲望，为企业增加销量，降低获得新顾客成本。

如果还有什么疑问的话，可以来咨询快易推。快易推专注互联网，是业内权威的网络营销公司。专业提供问答营销、百度文库特权文档优化、百科词条，软文代写、新闻稿发布等一站式服务。由整体而布局，由策略至实践，迭代推动业务发展，已助力百余家企业拥抱互联网，迎接新挑战。有这方面需要的朋友，欢迎联系。

（编辑：晋中站长网）

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