营销4.0时代，你不可不知的营销趋势变化

2018年营销之父推出了新书《营销革命4.0——从传统到数字》继营销3.0时代之后营销的再一次进化。作者提出一个全新的营销时代——“营销4.0”

到底什么是“营销4.0时代“？又会有哪些我们不可不知的营销趋势变化呢？

营销4.0是结合企业和线上线下交互的一种营销手法，通过结合形式和实体建立品牌，通过最终用人人交互补足机对机交互来增加用户参与度。它帮助营销人员适应数字经济时代，重新定义营销活动的关键概念。数字营销和传统营销将在营销4.0时代共存，最终实现共同赢得用户拥护的最终目标

1、权力向客户群转移

首先从宏观和微观的角度来看，市场是越来越包容的，取决于经济、政治和商业模式发展的综合作用。企业之间的竞争是水平的，用户之间的选择也是水平的，他们从信赖品牌到更多的信赖F因素：朋友、家人和脸书粉丝。在选购过程上，用户的选购也更加社群化，会更多的在意别人的意见，从线上和线下渠道搜集社群的信息和评级，同时也会成为品牌口碑的传播者。

2、高度的连通性

城市的年轻中产阶级是消费的主力军，快节奏的生活和多样化的场景带来很强的流动性；同时他们通过社交网络和品牌高度接触和家人、朋友、社区彼此交流、相互信赖并与世界连接，具有很强的连通性。

高度连通性对营销的影响巨大的。连通性使得消费者大多数时间的交互是透过屏幕进行的，我们会通过各种设备终端来获得和世界的连接，使得客户本身的购买行为和与媒介互动的方式发生了变化，例如我们在实体店购物也可能选择网上比价来了解产品。 现实的连通还处于互联网作为基础交互设施的阶段，未来的发展将到连接性的下一个层次——实验性互联：互联网变成用户和品牌的触点，关注连接的广度，最终到社会互联：用户群的高度互联。

连通性的发展并非一帆风顺的，而是伴随着矛盾和悖论：

以近几年互联网发展举例——虽说前几年电子商务的迅速发展让线下看起来有些苍白无力，但是现在迅猛发展的新零售则让我们明白线上线下并非互相蚕食的关系，而是相互促进，相辅相成的，并最终实现线上线下同货同质同价的目标。

线上和线下交互的一个重要的目标是整合资源给用户打造无缝连接的线上线下体验，而无缝连接的体验则意味着能够给消费者创造更多的场景并在不同的场景里拥有更好的体验。场景本身并不能用线上或线下割裂开来，而是通过技术的触及，线上线下方式的结合高度连接，给用户创造一个高度连通的世界。

我们说现在处于一个知识爆炸的时代，连通性带来的是丰富海量的信息，可以让我们获取到大量的知识，成为某一领域的专家和大咖，成为见多识广的消费者。但同时高度的连通性严重分散了我们的注意力，时间和注意力资源成为了最稀缺的资源，使得我们应接不暇并同时更加依赖他人的意见，他人的意见甚至比自己的意见来的更加重要。

3、亚文化群体崛起

年轻人、女性和网民三种群体（YWN）都有巨大的盈利群体，被认为是数码时代最有影响力人群。亚文化群体是相对于主流群体的概念，但同时亚文化群体对主流文化群体的影响开始愈发显著。

年轻人是新事物的尝试者、潮流的引导者和变革者，尽管其对潮流的追随是碎片化的。品牌想要去影响主流用户，就需要去征服年轻人，占领年轻人的思想份额。

女性是信息的收集者和有大局观的购物者，同时还是财政部长、采购主管、资产主管的结合体，女性角色意味着女性的消费很大程度上会影响一个家庭和一群人的消费营销时代，品牌如果想要获取更高的市场份额，就需要去满足女性群体的消费需要。

网民是频繁交流的社会的润滑剂，同时还是品牌的传道士，互联网世界的内容贡献者，网民社区依赖于情感和互惠关系而迅速增长，因而品牌需要建立网民心中的形象，获得网民的认可，拓展网民的心灵份额，获取优良的口碑，如上文所说口碑已经成为用户决策的重要甚至是决定性因素。

（编辑：晋中站长网）

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