民宿营销时代（一）

引言——民宿的营销现状

中国正处民宿品牌连锁、优化转型的新时代，随着民宿经济的崛起，资本在民宿市场的角逐显得异常激烈，互联网的迅速发展，资讯、电商、视频、社交等平台层出不穷。与此同时，民宿的推广营销人员也跟随步伐，进行着从线下到线上营销，引导用户群体进行到店后的二次消费升级转变。

然而，相比大的民宿品牌或连锁机构可以将营销玩得花样百出营销时代，仍处于中小民宿的营销资源相对有限。如何才能不花钱、少花钱地推广产品、吸引客户 ？ 如何用更小的人力投入，做更高价值的营销？ 如何小预算，实现超出预期的客户转化 ？

这篇系列文章，旨在帮助初具规模、有一定营销意识，愿意付出时间与精力的中小民宿机构做网络营销。

那么如何做好网络营销呢 ？ 我们先从民宿的营销困境说起。

在过去的十几年里，从 “大众营销” 到 “精准营销”，再到如今的 “个性化营销”，企业的营销方式变得越来越多元和智能，然而始终不变的是民宿主期望通过营销来最终获客的需求。尤其对于中小民宿主来说，获取新客户是他们营销的主要目标。

然而，民宿主尝试网络营销时，首先面临的问题就是缺乏时间与资源，相关资源包括营销人才、营销预算等。其次是缺乏基本的创意能力和营销方法，不知该从何下手。最后，在纷繁的网络世界，民宿主们常常感觉难以在各个营销渠道中做选择。

在有限的资源下，做更有效的营销，需要民宿主或民宿营销者掌握方法、合理规划。如何打破困境，从 “零” 到 “一” ？ 我们可以将网络营销分为简单的四步。

一、产品定位

民宿主网络营销的第一步，是充分了解自己的产品。很多民宿主在不清楚产品定位的情况下就开始盲目营销，短时或许能吸引一些新客户，但无法长期而持续的获客。一个精准的产品定位能够帮助你了解市场，发掘机会，打造更独特的品牌形象。

区分档次高低：

对于民宿主来说，定位你的产品档次并不难。但请注意，档次高低并不直接决定市场大小，高档次代表了高品质和优质服务，低档次也同样可以满足对价格敏感、追求实惠的消费者。

定位消费者

基于产品定位，我们可以列出大致的目标客户画像，例如我们的民宿适合稍有经济实力的80后附带亲子人群。但我们还可以进阶一 步，“现代营销学之父”菲利普·科特勒认为，人的消费行为变化有三个阶段：第一是量的阶段，第二是质的阶段，第三是感情阶段。能引起消费者共鸣的品牌，更容易得到用户的忠诚。试想你的客户可能拥有什么样的价值观？例如，在“过云山居”松阳店这个品牌运营后，吸引的人群多是具备文艺气息的年轻人及爱好打卡喜欢拍美照发朋友圈的人群，一度创造了连续15个月满房的神话记录。

随着松阳整体民宿参与人数的提升及其他品牌民宿的进入，过云山居同样面临激烈的市场竞争。

在进行新的扩张选址和设计时，过云山居的创始人就进行了契合市场消费的大改变（当然，地理环境也不同），比如过云山居桐庐店，增加亲子区域（儿童乐园，小动物等），增加电影放映室，以及专门做精美化妆间式的装修设计以吸引淘宝店主或直播带货的达人们。（浙江一带电商市场潜力可期）

找到客户，精准营销

我的客户在哪里？营销平台多种多样，预算和精力有限的中小民宿更需要聚焦潜在客户，控制成本，避免盲目营销。相比“有更多人的平台”和“大家都去的平台”，不如发掘“更适合自己的平台”。开始网络营销之前，思考一下你的潜在客户们活跃在网络的什么地方？ 这时候，基本的品牌定位让找到客户变得简单。

（编辑：晋中站长网）

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