2019零售业将被这十大技术革命！中国让世界汗颜

与传统仓库相比，整个“迷你仓库”的面积不到10K平方英尺（大约3,000平方英尺），而传统仓库的面积可以达到足球面积。货架垂直堆放以节省房地产空间，可以安装在现有的超市，建筑物的地下室，甚至是停车场内。地面机器人在过道之间移动以获取订单中的物品并将其交给人工进行最终包装。

AI软件用于决定货架中的货物放置，确定任务的优先级，并将导航指令发送到地面机器人。根据尼尔森和食品营销研究所最近的一份报告，消费者在线订购并在店内购买正在迅速发展。人口稠密地区的微型中心提供有效的拾取解决方案。其次，零售货架空间有限。这些垂直堆叠的微型中心将使超市能够保留比商店通常更多的库存。

语音购物革命还没到来

语音购物没有腾飞。除了重新排序特定项目之外，它无法提供推动在线商务的关键客户体验。

如今，很少有消费者使用亚马逊Alexa进行购物，语音商务尚未成为主流。 The Information的一份报告发现，只有2％的亚马逊Alexa用户使用语音界面在2018年购买产品，其中只有10％是回头客。事实上，除亚马逊和谷歌之外，没有人讨论使用亚马逊Alexa或Google智能助理进行语音购物。对于想要查看商品，比较产品和价格，或阅读产品功能的在线购物者来说，语音不是一个方便的界面。

沃尔玛全力投入机器人技术研发

零售和运输机器人的投资回报率可能尚不清楚。但沃尔玛的专利揭示了雄心勃勃的计划，从语音控制无人机到协调无人机交付。

自2017年1月起，沃尔玛已申请至少37项与无人机和地面机器人相关的专利，而2016年仅为8项。下图显示了沃尔玛与亚马逊相比的专利申请，亚马逊因其雄心勃勃的机器人专利而闻名。

▲沃尔玛机器人专利

沃尔玛的大部分专利都涉及无人机，用于最后一英里交付。这是一份2018年专利申请，用于无人机和自动地面车辆（AGV）之间的自动包裹交换。

▲沃尔玛2018年一份专利

另一项专利讨论了一种系统，该系统使用自动机器人来检测一个设施中的缺失物品（例如，商店货架上的缺货产品）并用另一个设施的物品补充它。

▲自动机器人专利

AI收银员防止行窃

Amazon Go取消了整个结账过程，允许购物者挑选物品并走径直出去，这在过去就像是在行窃。

亚马逊尚未公开计划将其技术即服务出售给其他零售商，并且一直对运营，成功和痛点持严格保密态度- 仅表明其使用传感器，相机，计算机视觉和深度学习算法。它否认使用面部识别算法。像Standard Cognition和AiFi这样的初创公司抓住了这个机会，让其他零售商将Amazon Go民主化。一个挑战即将到来的商店面临的是他们向正确的购物者收取适当金额的好处。

据全美零售联合会（National Retail Federation）称，由于入店行窃和文书工作错误造成的库存损失等因素导致2017年美国零售商损失约47亿美元。创业公司AiFi的首席执行官史蒂夫古（Steve Gu）最近在接受“人工智能播客”（The AI Podcast）采访时表示，“购买就像偷窃”，他讨论了无人收银商店背后的技术。到目前为止，Amazon Go是唯一成功的商业部署，但成功的参数受到严格保密。当可以控制谁进入商店并自动收费时，可以最大限度地减少入店行窃的可能性。

亚马逊已经建立了Prime会员基础。到目前为止，所有Go商店仅限于会员，其他零售业务，如向公众开放的Kindle商店，仍然依赖于手动结账流程。较小的便利店，甚至几个成熟的超市必须从头开始建立会员基础。

史蒂夫古在前面提到的播客中暗示，对于愿意下载应用程序的人来说，可能会有一个“拿走商品并离开”部分，而对于那些不想要的人来说，可能会有一个单独的结帐通道。目前尚不清楚商店的基础设施如何支持两者，但潜在的应用程序用户可以扫描一次进入，一次退出- 与目前只扫描手机一次进入的流程不同- 确保非应用用户通过单独通道。

这仍然会导致销售点库存缩减，例如不正确的计费物品或POS盗窃。中国的Yitu Technology和东芝凭借其用于结账的智能相机，是一些单独处理POS盗窃的公司。防止盗窃的复杂性取决于操作的规模和规模以及货架上的产品类型。亚马逊Go商店的面积仅为1,800至3,000平方英尺，并使用数百台相机，几乎涵盖了每一寸天花板空间。相比之下，传统超市可达40,000平方英尺或更多。除了用于视觉识别的相机之外，Go还使用货架上的重量传感器，目前仅提供有限的选择，例如准备和包装的餐具。

中国无人售货浪潮

（编辑：晋中站长网）

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