新疆大学：《新疆网商发展调研报告（2019）》全文

商家利用买家在商品留言、心情故事及宝贝描述中有明显换好评行为的文字内容，以提高好评量这一虚假交易形式，占到虚假交易行为分布的50%；商家利用同一买家个人反复多次购买在同一时间对同件商品分开下单，来提高好评量的虚假交易行为，占比29%；商家通过与卖家联系，以赠予其优惠券或红包的形式来撤销中差评的虚假交易形式，占比21%。

图 30 金冠店铺虚假交易行为分布

9.新疆网商发展建议

1.加大政策支持力度，适当放宽政策。

自治区政府应加大对本地电商政策上的扶持力度。如通过设立专项基金或加大对本地网商补贴力度，更有效地留住本地发展较好的大型电商企业，并利用地缘优势和政策支持吸引更多的内地网商企业入驻新疆，带动新疆网商的向前发展，营造积极健康的网商发展环境。其次，可通过实施优惠政策来解决新疆网商实体店铺落地、办公场所等问题，从而能够利用线上线下有效结合来推动网商发展。

2.充分发挥地域特色，打造特色口碑品牌。

网商应充分利用好新疆独有的地理位置和文化特色，打造地域特色口碑品牌。通过找准自身的市场定位去锁定目标消费群体；不断地拓展产品的销售渠道，增加自身品牌的曝光率和影响度；广泛的进行线下宣传活动；尤其是尽最大可能满足顾客需求和提供优质产品和服务。

3.建立集中产业园，完善产品供应链，以确保稳定优质货源。

集中产业园的建立在推动各网商企业加速孵化、产业聚集、区域经济发展等方面发挥了非常重要的作用。根据2019年新疆网商推进入驻产业园区的情况，有31%的网商已经或是正在入驻电子商务园区，仍有将近60%的电商不愿意或者不打算入驻。依照这种情况来看，需要通过加大鼓励和招商引资力度以吸引更多的网商都愿意入驻集中产业园，集中打造和完善产业链，确保向市场提供更加优质稳定的货源来为打造特色口碑品牌提供动力。

4.建造新疆云仓库，促进本地物流体系更加完善化。

（编辑：晋中站长网）

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