爱分析：《中国零售科技行业报告》（全文）
|
李宁把业务中台作为数字化转型的首要发力点。此前，李宁的各个业务系统之间数据并不流通，商品、库存、订单、门店等数据无法整合，导致对市场全局缺乏数据洞察和掌控力，产品规划设计、门店运营等环节主要依靠经验来决策。为此，李宁建立了深入到各个终端的统一平台，对整个业务链条进行高效的数据采集和管理。基于中台的数据，结合大数据和AI，李宁的经营决策转变为数据驱动。例如门店的调补货环节，此前依靠经验，由工作人员每周至少花一天处理，而如今依靠系统自动提供补货建议，经人工确认后由业务系统自动执行，李宁一个子公司100家门店规模调补货的决策动作最快2小时就能完成。 随着业务中台的功能逐步构建完善和成熟，与前端业务紧密结合，以及数据驱动业务智能闭环的不断积累，未来业务中台和数据中台将逐步取代传统ERP、数据仓库的大部分功能，成为支撑品牌商向数字化转型的新一代IT基础设施。 明略科技以“业务中台+数据中台”助力品牌商业务数字化转型 明略科技成立于2014年，是中国具有行业“Know-How”的新一代“业务中台+数据中台”双中台服务先行者，目前在广告测评、智慧公安、智慧金融、新零售等多个领域有应用，已成功服务了中国人民银行、帮宝适、惠氏铂臻、上海家化、丸美、喜家德等国内外知名企业。 2018年起，明略科技开始拓展智慧零售业务，重点服务中腰部零售品牌商，提供智慧零售全渠道业务中台+数据中台解决方案，帮助品牌商应对流量成本高、产品滞销、市场份额下降等挑战。
然而，品牌商将消费者运营体系建立在平台生态基础之上也存在隐忧。一方面，流量和数据都归属于平台方，品牌商在数据资产运营、客户触达、运营成本等方面缺乏自主性。例如，随着整体流量的下滑，品牌商在电商平台的流量成本逐渐上升。另一方面，两大平台生态互相封闭无法互通的状况，使得品牌商难以建立全渠道融合的消费者资产运营体系，带来损耗。 会员增长翻倍，复购率超60%，驿氪助力速品会员营销升级。 驿氪服务的客户涵盖服装鞋配、体育用品、美妆美业、母婴内衣、家居生活、百货商超等多个领域，目前已服务海澜之家、七匹狼、九牧王、雅戈尔、奥康、特步、亚瑟士、影儿、LILY、达芙妮、天创时尚、都市丽人、SASA、I·T、老佛爷百货、王府井百货等多家国内外知名零售企业。
速品的品牌定位决定了对特定人群进行会员转化和社群运营是业务可持续增长的关键，因此，需要建立有效的会员系统支撑。然而，速品原有的会员系统仅为ERP系统中的一个模块，功能简单，造成会员转化困难、会员运营方式单一、会员易流失等问题出现，由此产生了重构会员系统的需求。 1）多场景数字化经营，实现数字化会员增量。在门店，通过导购营销助手，以多种营销方式鼓励用户注册成为会员。对于在传统电商消费的用户，通过扫码入会或者客服引导用户注册会员，逐渐将会员导流到微商城，实现公域流量向私域流量的转化。通过邀请有礼、一键分享的方式，让用户成为品牌代言人，实现潜在用户的裂变。在支付方式上，通过微信支付，实现品牌支付即关注。另外，通过与爱奇艺和联通开展异业合作，实现会员的导流和转化。 （编辑：晋中站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
