如何利用口碑营销扩大产品影响力

在新媒体的影响下，口碑营销区别于传统的口口相传，消费者的意见表达变得举足轻重。消费者通过网络将消费体验以文字、图片、视频的方式传达出来，再引发其他用户进行讨论、评价、传播，这种新形势下的口碑营销对于企业发展的重要性愈加明显。而口碑营销本质上是一种营销手段，目的是为了转化为订单量和商业价值，那如何才能利用口碑营销扩大产品影响力呢？裂推云总结了以下三点。

一、保持强大的产品竞争力

在互联网时代，信息快速传播带来的不仅是曝光度和知名度，还有众口铄金的舆论打压。当产品一旦被打上“质量差服务差”的标签，对企业和品牌的影响将是致命的。同时在千禧一代成为消费主力军时，这一批跟着互联网一同成长起来的消费群体，对网络信息的依赖度极高，同时极易被各种广告吸引注意力，对品牌的忠诚度很低。只有不断的提升产品实力口碑营销，保持强大的产品竞争力，才能利用产品实力留住老用户，并利用口碑营销形成第二销售渠道吸引新用户。

二、重视意见领袖的作用

口碑营销具有很大的自发性和主动性，这就意味着不可控性。只有抓住用户影响力最大的信息源头意见领袖，才能最大化的把控住口碑的风向，这是口碑营销诸多环节中最关键的一环，绝不容忽视。在开放性的网络环境中，意见领袖对于产品的评价和意见，传播速度快范围广讨论度强，对于其他消费者的产品印象和消费选择影响极大。企业进行口碑营销扩大产品影响力决不能忽视意见领袖的作用，因为以他们为代表的中心会将产品信息和使用体验传播给次中心，次中心再传播给微中心，这样一层层传播开来，会为企业带来更多的目标用户，扩大产品的曝光度和影响力。

三、简单易操作的奖励机制

不管什么营销手段，都是从不同方面巧妙抓住用户的心，利用人性去满足用户的心理和欲望，口碑营销也不例外。运用奖励机制吸引用户的注意力，比如最简单的转发抽奖、好评返现、推荐享优惠等等。运用简单易操作的奖励机制，让用户只需要简单几步花费几分钟时间，就能获得实际利益，激发用户的分享传播欲望。返回搜狐，查看更多

（编辑：晋中站长网）

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