什么是口碑营销?中小企业如何做好口碑营销?
网络营销有很多种方式,比如:问答营销、论坛营销、博客营销、QQ群邮件营销等。今天牛商网为大家带来一种新的营销模式“口碑营销”。那什么是口碑营销?如何做口碑营销?现在就让我们一起来看看吧。 什么是口碑营销? 口碑营销是指企业在品牌建立过程中,通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。 口碑营销又称病毒式营销,其核心内容就是能“感染”目标受众的病毒体——事件口碑营销,病毒体威力的强弱则直接影响营销传播的效果。在今天这个信息爆炸,媒体泛滥的时代里,消费者对广告,甚至新闻,都具有极强的免疫能力,只有制造新颖的口碑传播内容才能吸引大众的关注与议论,因为大家只对新奇、偶发、第一次发生的事情感兴,所以,口碑营销的内容要新颖奇特。 一、产品质量过关 要做好口碑营销,首先产品的质量必须得过关,用户心里认可此产品,如果用户体验之后感觉比较差,网络口碑营销能救企业一时,也救不了企业一世。企业应在建设网络口碑的同时改良产品,这更有利于口碑营销的长期进展。 二、完善的售后服务 售后服务是一个企业形成口碑营销的另一个重要因素,通俗一点,消费者购买了你的产品,有问题找不到地方修,也不给退货,就是产品质量再好也没有人买。 三、网络口碑营销 一个企业的产品或服务一旦有了良好的口碑,人们会不经意的对其进行主动传播。 (编辑:晋中站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |