口碑营销三步走，让天下没有难做的生意

我们深信在互联网上，如果能靠大家的鼓动和煽情，提升产品的认知度，吸引到精英群体，就能拉动消费者。

我们知道年轻人很多都是潮流的追随者，产品消费的主流人群。通常而言，他们是最先体验产品可靠性、优越性的受众口碑营销，会第一时间通过社交媒体向周围朋友圈传播产品本身，或把产品企业、商家系统服务的感受告诉身边人，以此引发别人跟着去关注某个新产品、一首流行曲或是新业务。这对于口碑效应的形成有着极大的推动作用。

2、为产品赋予价值

任何一个产品，客户购买不会因为买而买，而是因为你的广告或者话题打动了心理最柔所的一拿一根弦，或者让他有着强烈的认同感。换句话说，他们认同的是该款产品能够为自己带来的实际价值。比如穿上精致的衣服，就成为了精英的主体，食物有着儿时的味道，初恋味道等。

3、给予客户一定的回报

这个不难理解，客户既然愿意推荐，可以给他们一定的额外价值，不一定是金钱，可以是第一手讯息，可以是礼物等等。我们一定要记住，不是任何一个客户都会是我们的客户，但是抓住认同我们的客户，才是最重要的。服务认同我们的，才会比较轻松，但也要虚心接受别人的建议，与时俱进。

口碑营销可以用在一个产品生命周期的各个阶段。对于配合新产品的推出而言，它是一种节省成本的方法，特别是在预算有限的情况下。除了上面说的三步，商家还可以收集在产品试推出期间的口碑宣传反馈，然后在正式推出产品或服务之前进行相应调整，也许会有想不到的口碑效果。

（编辑：晋中站长网）

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