腾讯创建智能营销云，开启“智能+营销”新时代

如今的社会已经进入一个高速发展的“速食时代”，对于营销人来说，这是最好的时代，同样也是最坏的时代。一方面产品的升级更迭不断刺激着消费者的升级消费，每年都会有新的品牌成为大众消费者的新宠。但与之相反，大众的品牌忠诚度正在随着时代的变化日益衰减，在移动营销环境快速变化的今天，不断涌现的热点，直接挑战着创意人员的创新思维。

在“流量为王”的互联网世界，数据的珍贵，成本的提升，人群的善变，使传统营销方式变得力不从心，而开发对于云技术、大数据、人工智能为代表的新兴技术营销手段，实现营销的精准化、数据化、智能化，已经成为摆在营销人面前的新课题。

2018 年将有更多 CMO 变成 CGO？

过去一年，宝洁的首席品牌官 Marc Pritchard 一直在公共场合敦促广告行业需要自我革新。

“不会再为数字媒体法外开恩。” 说的是复杂的媒介供应链和更加难以获取的消费者。

“我们砍掉的 1 亿美元数字广告费没有影响当季的销售。” 说的是市场人员终于发现自己浪费了多少钱，但销量增长仍然没有被实现——“广告行业每年支出约 6000 亿美元，然后获得微乎其微的销售增长速度。”

在社交环境下，消费者需要更短、更精准的广告投放，传统的 30 秒广告已经不适合这个时代的人和事，而如今的一切看上去是围绕着如何省钱而进行的。这些要求背后云营销，实际上代表着CMO 自身面临的焦虑困惑。

到底如何在数字环境下，如何将产品和品牌精确投放到对应的消费者身上，激发他们的兴趣和购买欲，从而带来公司业绩的提升？

根据著名市场研究公司 Forrester 11 月 6 日发布的最新报告，2018 年将有更多 CMO 要学习如何成为 “CGO”，即不光会推出品牌营销活动，还要为销售业绩负责的“首席增长官”。

跨国公司们已然开始了这项转变，今年 3 月，可口可乐撤销了集团内 CMO 的职位，转而将品牌营销，客户体验和策略都纳入首席增长官的处理任务中。从 CMO 到 CGO 的转变，必将引发传统企业营销的巨大变革，如何进一步贴近商业目标，实现销售俨然成为重要的课题。

而精准触达消费者的工具，是制定足以带动销售增长的营销策略的前提。

腾讯布局云未来，创建“智能+”营销解决方案

11月11日，腾讯云在北京召开主题为“智慧营销，云中开启”的腾讯智能营销云登陆大会。会中指出，腾讯未来将利用腾讯云成熟先进的基础设施服务、大数据分析能力以及人工智能技术，为企业提供全方位的智能+营销服务。

腾讯智能营销云未来在“智能+营销”上的具体服务策略，是通过帮助企业和消费者进行多通路沟通，精准触达更多客户，利用DMP广告体系提供精细人群标签,多维度精细分析,帮助优化投放和提升营销效果，并且帮助企业建立私有的客户库，实现二次营销，提升转化。

在产品技术层面，会上重点介绍了AI在腾讯智能营销云上提供的两方面支持，一是通过腾讯庞大的用户月活数据（QQ月活跃用户8.6亿，微信月活跃用户9.38亿）、深度精细的算法，确保营销的精准度提升，获取目标消费者。第二则是利用图像识别、语音识别和自然语言处理 （NLP）技术实现包括视频、图片、语音在内的更丰富的传播媒介，在智能化互动体验上也有很大的创新空间。

“去中心化，宽平台”，赋能优质营销平台方案

过去，企业的营销多以企业为中心，产品、价格、渠道、销售等体系呈现中性化的特征。但在如今的数字媒体环境下，商业的体系需要变得去中心化、扁平化。

日前，腾讯曾宣布，通过“智慧零售解决方案”，帮助商家跳出“二选一”的选择困境。以“去中心化，宽平台”的方式，为广大商家提供一个更为包容、创新和具有可持续性的智慧零售解决方案，破除目前零售行业中的“窄平台”的选择窘境。

“数据无法流通、场景无法贯通、交易无法同步”已成为零售行业平台、品牌商和用户共同面临的几大难题。腾讯所提出的智能平台方案，实际上是以社群、数字化、体验为核心，以支付为原点、以“人“为中心、并用大数据驱动，帮助零售行业降低成本，拓宽业务、实现最大化的资源利用。

未来，腾讯智能营销云将利用腾讯云技术基础、人工智能、以及大数据为企业提供全方位的“智能+营销”服务。由此解决CGO从营销整合到企业增长的最后一公里路程，真正意义上通过技术实现为企业降本提能。

腾讯智能营销云即将开启智能+营销时代，各位营销人准备好了吗？了解CMO新生计划，请点击阅读原文观看《Madtalk营销官放肆聊》，让你的营销之路赢在起点。

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“李瀛寰”（ID：yinghuanlee）是2013年十佳自媒体、2014年、2015年年度最有影响力自媒体，2015年微博十大科技观察大V。

（编辑：晋中站长网）

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