2020年,流量不值得焦虑
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图片来源@视觉中国
2020年,互联网流量红利大幕即将落下,“吃不起”的流量或致品牌界饿殍遍野。 2019年中国移动互联网用户规模超过11.3亿,截止8月,月活用户增长率跌至1.7%。 与此同时,互联网广告市场规模增速,在下降的趋势中仍然维持在12.9%的增长。“狼多肉少”的存量竞争序幕缓缓拉开。 呼风唤雨的互联网流量思维,到如今将走向何方? 2018年12月《纽约杂志》旗下刊物Intelligencer报告,世界上只有不到60%的流量是人类产生的。 2019年一季度,Facebook总共删除22亿个虚假账号,而国内流量造假事件频发。 流量红利消失和流量造假相继发生,那真正的流量是什么呢? 互联网平台本身不产生流量,一切流量都来自用户在平台上输出的内容。本质上,流量是内容化的用户注意力。 为什么互联网产品大多讲究刚需、高频? 刚需意味着用户注意力够强,用户对衣食住行的关心程度(非兴趣程度)远远高于休闲娱乐; 高频意味着用户注意力够多,用户对社交文娱的关注频率远远高于医疗健康。 又强又多的注意力才能产生高品质的流量。互联网平台才能把流量卖出好价格。 互联网平台的流量价值在于制定流量的规则——流量资源如何分配,流量路径如何转化。 简言之,互联网平台不生产流量,而是流量的搬运工。 那么红利又是什么? 在资本市场,红利是股东所得到的超过股息部分的利润。 放在商业中,红利是经济结构性变化时产生的利润洼地,在时间窗口内抢占这片洼地,就能获得低成本优势和超额收益。 印度是洋葱消费大国,今年不幸爆发“洋葱危机”。洋葱大量减产就导致供需结构变化。 提前大量收购洋葱以及相关制品的企业,就占领了这片利润洼地,可以低价囤货,待涨价后获取超额收益。 相反,在成熟稳定的经济系统中是不存在红利的。 近20年互联网对生活和产业进行了结构性改造,产生了三种利润洼地:
迄今为止,这三种利润洼地基本都被填平了:
互联网对经济基础设施的结构性改造基本完成,是流量红利终结的信号。 尽管互联网对产业端的赋能正在进行,但产业端的重点在于信息和流程的改造,对用户注意力的需求有限。 守株待兔的人会抱怨兔子不再撞树吗?可能会,因为这和担忧流量红利消失如出一辙。 流量红利本是一种可遇可求但不可依赖的外部机会。 在外部机会消失后,你担心的不该是外部机会什么时候再来,而是除了外部机会,我能主动为自己做些什么。 可惜的是,人们都在担忧流量红利消失,却不太关注自己掌握的营销战略方法是否科学、是否完备。 流量焦虑之所以被广泛传染,最重要的原因不是流量红利消失,而是对流量产生的易得性认知偏差和依赖习惯。 易得性偏差(Availability Heuristic):人们往往根据信息是否容易获取来判断事件的可能性。 一方面,从2000年至今,国内产生了一大批成功的互联网企业。这些企业本身就是经营流量生意的。 加之,新媒体的爆发,互联网流量的概念铺天盖地,无孔不入。 营销认知固化在流量思维里,成了一件流行的事儿。 另一方面,流量催生出效果广告。互联网营销人员认为效果广告可以量化评估,看得见,摸得着,比传统营销方法更精准。 其实,效果广告不一定比传统的品牌广告更精准,只是它的效果可量化评估,而品牌广告却很难做到。 况且效果广告存在固有误差,却被绝大多数互联网营销人员忽视了。 效果广告讲究追溯流量转化的链路,关注消费者从第一个互联网广告触点到最终购买的全部行为链条。比如阿里系“O-A-I-P-L”链路模型。 但是如果你在户外或电视等品牌广告了解,甚至喜欢上一件商品,然后在互联网效果广告中点击购买,那么这次销售就会计入效果广告。 品牌广告的功劳硬生生被效果广告夺走,而且还背上了不够精准的骂名。 从此“品牌失灵论”“XX已死,XX已至”成了流行概念的代表。 Adidas全球媒介总监Simon Peel表示:过去几年Adidas过度投资数字和效果(digital & performance)传播,进而牺牲了品牌建设。正是这个原因。 人们经常批评只看眼前利益、不顾全局的人“只见树木,不见树林”。 但在流量思维下,人们却经常犯“只见树林,不见树木”的错误,只看到了互联网平台的浩大声势,却忽视了商业中的细微洞察。 在互联网流量红利一波波潮涌的20年里,抢占流量红利的利润洼地,自然比深耕营销管理和品牌资产赚得快。 所以在互联网思维下,频频爆发流量平台的圈地运动。 毕竟天上掉馅饼的年代,谁还顾得上春种秋收。 这时营销的逻辑都变成了“营业额=流量*转化率*客单价”。营销就是三件事:
公式模型不是解决方案,而是思考框架。误把思考框架当作解决方案,注定患上流量焦虑。 流量的效果和价格可量化,花多少钱,买多少量,而且缺乏差异化壁垒,竞争对手容易复制。 流量的比拼终将变成资本的比拼,经营流量的钱都计入了战略性亏损。 今年双11,各品类销量Top10榜单上,绝大多数是传统大品牌。 (编辑:晋中站长网) 【声明】本站内容均来自网络,其相关言论仅代表作者个人观点,不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利,请及时与联系站长删除相关内容! |